Hongkong Bus Charter Halbtages-/Ganztagestour (19/40/53 Sitze)

Es war so einfach, unsere Hongkong-Tour mit diesem privaten Charter anzupassen. Wir haben die 10 Stunden tatsächlich überschritten, aber der Fahrer war so freundlich, dass er bereit war, uns über die vereinbarte Zeit hinaus abzusetzen. Das Fahrzeug ist sauber und gut belüftet.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit dem Buscharter. Der Fahrer (Thomas) war pünktlich und sehr geduldig mit uns. Der Bus ist außerdem sauber und gut belüftet.

Die Erfahrung mit diesem Fahrer war äußerst enttäuschend und inakzeptabel. Von Anfang an hatte der Fahrer eine sehr unhöfliche und unfreundliche Einstellung. Er sprach unsere Gruppe in einem rauen und aggressiven Ton an, was dazu führte, dass sich alle unwohl fühlten. Dies ist für einen bezahlten privaten Charterdienst völlig inakzeptabel. Es gab auch keinerlei Serviceorientierung. Der Fahrer half überhaupt nicht mit dem Gepäck, obwohl wir eine große Gruppe mit mehreren Taschen waren. Grundlegende Serviceerwartungen wurden eindeutig nicht erfüllt. Insgesamt war dies eine der schlechtesten Serviceerfahrungen, die wir je gemacht haben. Sie hat unsere Reise erheblich beeinträchtigt, und wir glauben nicht, dass dies dem Standard entspricht, den Klook bieten sollte. Wir fordern Klook dringend auf, diesen Fall ernsthaft zu prüfen und die Qualitätskontrolle ihrer Fahrer zu verbessern. Aufgrund dieser Erfahrung würden wir diesen Dienst anderen nicht empfehlen.

Der Bus ist ziemlich alt und der Fahrer spricht kein Chinesisch. / Die Kommunikation und Koordination war recht langsam.

Das Auto war schmutzig und der Fahrer kümmerte sich nicht um die Kunden.