Sagada One-day Tour

Ich muss leider sagen, dass meine jüngsten Erfahrungen mit diesem Reisebüro zutiefst enttäuschend waren und weit hinter meinen Erwartungen zurückblieben. Ich buchte über Klook ein Tourpaket für Sagada, das sich als überteuert und voller Fehlinformationen herausstellte. Bedenken bezüglich des Preises: • Ich zahlte 3.444,80 ₱ für den Van und den Transport und zusätzlich 1.500 ₱ für die Tour. Als ich jedoch meine Gesamtkosten mit denen anderer Teilnehmer verglich, stellte ich fest, dass ich erheblich mehr bezahlt hatte als sie. Das kam mir unfair vor und ließ mich die Transparenz Ihrer Preisstruktur anzweifeln. Irreführende Inklusivleistungen: • Das Tourpaket versprach mehrere Vergünstigungen, die nicht geliefert wurden. Dazu gehörten: • Kostenlose Kühlschrankmagnet-Souvenirs • Drohnenaufnahmen • Kostenlose Nutzung einer 360-Grad-Kamera • Reisevideo Nichts davon wurde während der Tour angeboten. Diese Inklusivleistungen waren für mich wichtige Verkaufsargumente und ihr Fehlen fühlte sich wie eine absichtliche Falschdarstellung an. Schlechte Kommunikation und Organisation: 1. Abholung am 1. Tag: • Ich kam früh um 20:06 Uhr an, lange vor der Abfahrtszeit um 21:00 Uhr, und wandte mich an die Organisatorin, Frau Rej, um Anweisungen zu erhalten. Allerdings wurde mir in letzter Minute mitgeteilt, dass sich der Van in einer ganz anderen Gegend befand und ich zu Fuß gehen musste, um ihn zu finden. Diese mangelnde Kommunikation bedeutete unnötigen Stress und Unannehmlichkeiten für den Beginn der Reise. 2. Tourbestätigung für Tag 2: • Am zweiten Abend schrieb ich dem Organisator um 21:28 Uhr und fragte, wann die Tour am nächsten Tag beginnen würde. Ich erhielt erst um 3:00 Uhr eine Antwort, die die Tour mit einer Anrufzeit von 3:30 Uhr bestätigte. So musste ich mich in letzter Minute hektisch vorbereiten. Ich lege großen Wert darauf, pünktlich zu sein, und bereite mich immer im Voraus vor. Zum Glück hatte ich einen Wecker gestellt, sonst hätte ich die Tour verpasst. 3. Mangelnde Einweisung und Koordination: • Es gab keine richtige Einweisung in den Reiseplan oder die Erwartungen an die Tour. • Ich wurde in keine Gruppenchats einbezogen, was es noch schwieriger machte, auf dem Laufenden zu bleiben oder mich mit den anderen Teilnehmern abzustimmen. Tourerlebnis: Für die Tourgebühr von 1.500 ₱ wurde ich zu nur sechs Sehenswürdigkeiten in Sagada gebracht: 1. Blue Soil 2. Marlboro Hills 3. St. Mary Chapel 4. Hanging Coffins 5. Echo Valley 6. Sumaguing Cave Obwohl diese Ziele einen Besuch wert waren, war das Gesamterlebnis enttäuschend. Der Reiseverlauf wirkte gehetzt und schlecht organisiert und rechtfertigte den hohen Preis der Tour in keiner Weise. Transport: Zu allem Überfluss stellte ich später fest, dass der Van, in dem ich fuhr, einer anderen Agentur gehörte, die weitaus professioneller und entgegenkommender war. Das Personal war aufmerksam und hilfsbereit, was die Reise trotz der enttäuschenden Arrangements Ihrer Agentur einigermaßen erträglich machte. Bei meinem nächsten Besuch in Sagada werde ich definitiv stattdessen direkt bei ihnen buchen. Verbesserungsvorschläge: 1. Klare Kommunikation: Sorgen Sie für rechtzeitige und klare Anweisungen für die Teilnehmer, insbesondere in Bezug auf Abholpunkte und Anrufzeiten. Last-Minute-Updates sind nicht akzeptabel. 2. Richtige Koordination: Erstellen Sie Gruppenchats, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer über Zeitpläne und Details informiert sind. 3. Halten Sie Versprechen ein: Wenn Ihr Paket mit Inklusivleistungen wie Souvenirs oder Drohnenaufnahmen wirbt, stellen Sie sicher, dass diese auch tatsächlich bereitgestellt werden. 4. Bessere Reiseplanung: Bieten Sie ein umfassenderes und besser organisiertes Tourerlebnis an, um ein echtes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. 5. Preistransparenz: Stellen Sie sicher, dass Ihre Preise wettbewerbsfähig und mit den Preisen anderer Teilnehmer konsistent sind. Abschließende Gedanken: Meine Erfahrung mit dieser Agentur hat mich frustriert und unzufrieden gemacht. Der Mangel an Organisation, Missverständnisse und irreführende Versprechen haben diese Reise weit von der problemlosen und angenehmen Erfahrung entfernt, die ich mir erhofft hatte. Ich hoffe, dieses Feedback wird ernst genommen und dazu verwendet, Ihre Dienstleistungen für zukünftige Kunden zu verbessern.

Sehr unbequemer Transport auf gefährlicher Straße, gefahren von einem rücksichtslosen Fahrer. Wurde ausgelacht, als ich meine Bedenken äußerte. Die Unterkunft ist von sehr schlechter Qualität, es gibt nicht einmal Handtücher. Außer Transport und Unterkunft wurde nichts im Reiseplan bereitgestellt. Es gab keinen Controller an Bord, abgesehen von den üblichen Stopps mit anderen Vans. Die besuchten Orte sind diesen Aufwand nicht wert.