Dogenpalast und Markusdom Tour in Venedig

Die Erklärungen der netten amerikanischen Dame waren hervorragend und ich habe wirklich viel über die Geschichte gelernt. Sie hat mir eine unvergessliche und tiefgehende Venedig-Reise ermöglicht, vielen Dank!

Der Guide war leicht zu finden, wie angegeben. Der Guide war sachkundig. Vollständig in die Geschichte hinter dem Dogenpalast, der Seufzerbrücke und dem Markusdom eingetaucht. Der Guide gab ausreichend Zeit, um sich von dem, was sich im Inneren befindet, verzaubern zu lassen. Freiheit zum Fotografieren, während man zuhört, und rücksichtsvoll, um zwischendurch ausreichend Pausen zu gewähren.

Wir waren 30 Minuten zu früh für die Tour. Wir fanden die Leute, die uns eincheckten, aber wir standen nicht auf ihrer Liste. Die nächsten 30 Minuten versuchten sie intensiv, das Problem zu lösen, waren aber erfolglos. Die Tour begann ohne uns. Klook hat mir mein Geld zurückerstattet, aber ich hätte gerne das Innere dieser Orte gesehen. Das Äußere ist spektakulär.

Unsere Reiseleiterin war eine einheimische Venezianerin, die sehr liebenswert war und über enormes Wissen verfügte.

Die Erläuterungen zu Venedig und die Einführung kultureller Relikte sind sehr ausführlich. Die Beschreibungen des Dogenpalastes und der Markusbasilika sind sehr gut und unterhaltsam.

NULL, Tausende für einen Urlaub ausgegeben, nur um festzustellen, dass unsere Buchung über Klook.com nicht funktioniert hat. Der Reiseleiter wusste nicht, wer wir waren, und konnte uns auch nicht auf der Liste finden. Die Tour wurde nicht durchgeführt und der Urlaub in Venedig, Italien, war ein totaler Reinfall. Der Online-Kundenservice von Klook ist langsam, +1 Stunde ohne Lösung, 24 Stunden auf die von Klook geforderte Lösung und Rückerstattung gewartet, aber keine Lösung. Wir suchen nach anderen rechtlichen Wegen, um das Problem zu lösen, per Definition BETRUG, NUTZEN SIE KLOOK.COM NICHT.

Ich hatte für 10 Uhr reserviert und war rechtzeitig vor Ort, aber als ich ankam, stellte sich heraus, dass die Reservierung aufgrund eines Fehlers von Klook nicht erfolgt war. Die Leute vor Ort sagten auch, dass die Tickets für den Markusdom für heute bereits ausverkauft seien und ich daher nicht an der Tour teilnehmen könne. Nachdem ich Klook kontaktiert hatte, sagten sie, sie würden so schnell wie möglich eine Tour zu einem anderen Zeitpunkt organisieren, aber die Antwort, dass sie sich innerhalb von 24 Stunden melden würden, war ein Witz. Als ich fragte, ob ich stornieren solle, fragte ich, ob ich in diesem Fall eine Rückerstattung erhalten würde, wenn ich storniere, aber sie wich der Frage aus. Nachdem ich mehrmals nachgefragt hatte, erhielt ich endlich die Antwort, dass sie in Bezug auf die Rückerstattung nichts Genaues sagen könnten... Am Ende wurde es später doch erstattet, aber das ist doch ein Witz...

der Reiseführer war großartig, ich habe 3 Sterne vergeben, weil das, was man dort eigentlich zu sehen bekommt, nicht besonders beeindruckend ist.

Schlechte Anweisungen zum Treffpunkt. Die Beschreibung stimmte nicht mit der bereitgestellten Karte überein, weshalb wir die Tour verpasst haben.

Wir kamen früh an und warteten und es gab keine Gruppen, die bei Klook waren. Geldverschwendung