2-Tages-Machu Picchu-Zugtour ab Cusco – Malerisches Inka-Abenteuer

Wir haben zwei Tage vor Reiseantritt über WhatsApp Kontakt mit dem Reisebüro aufgenommen und einen Tag vor der Abreise die Zugtickets und Reiseinformationen erhalten. Am Reisetag holte uns der Reiseleiter pünktlich um 3:30 Uhr morgens am Hotel ab, um zum Bahnhof zu fahren. Nach unserer Ankunft in Aguas Calientes erwartete uns bereits der Hostel-Mitarbeiter, der uns zum Hostel brachte, wo wir uns ausruhen konnten. Danach hatten wir Freizeit, um Aguas Calientes zu erkunden, zu Mittag zu essen und Souvenirs zu kaufen! Am nächsten Morgen, noch vor Sonnenaufgang, hatte der Mitarbeiter bereits ein einfaches Frühstück für uns vorbereitet. Unser Reiseleiter Stiven kam pünktlich zum Hostel, um uns und die anderen Reisenden abzuholen. Die Fahrt mit dem Bergbus bot eine wunderschöne Landschaft! Wir hatten großes Glück mit dem Wetter, und als wir den Berg erreichten, hatten wir eine sehr klare Sicht. Reiseleiter Stiven war sehr sachkundig, gab uns detaillierte Erklärungen auf Spanisch und Englisch und ließ uns ausreichend Zeit zum Fotografieren. Die Tour endete mittags, und wir hatten noch ein paar Stunden Zeit, um zu Mittag zu essen, bevor wir unser Gepäck im Hostel abholten und Aguas Calientes verließen. Die gesamte Tour bot ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ist sehr zu empfehlen.

Professionelles Guide-Team, das ich nur eine Woche vor dem Reisetag gebucht habe. Jose kontaktierte mich über WhatsApp, um Passdaten für Zug-, Bus- und Machu Picchu-Buchungen zu vereinbaren. Am ersten Tag holte mich Jose vom Hotel ab und brachte mich zum Busbahnhof. Die Bus- und Bahntickets haben wir selbst verwaltet: Bus: Cusco nach Ollantaytambo Zug: Ollantaytambo nach Aguas Calientes Bei meiner Ankunft in Aguas Calientes holte mich Ederth am Bahnhof ab und begleitete mich zum Hotel. Er informierte mich über die Pläne für Tag 2 und besorgte mir die Bustickets nach Machu Picchu. Am 2. Tag war Richard unser Führer und begleitete uns vom Hotel nach Machu Picchu. Er vertiefte sich in die Geschichte von Machu Picchu und führte uns durch die Stätte. Nach der Tour empfahl er auch ein Restaurant in Aguas Calientes. Ich muss erwähnen, dass Jose sich von dem Moment an, als wir in Peru ankamen, um uns gekümmert hat, obwohl es sich um eine zweitägige Tour handelte. Er checkte regelmäßig über WhatsApp ein, um Hilfe anzubieten, einschließlich der Organisation des Transports vom Flughafen Cusco zum Hotel. Auf meine Bitte hin arrangierte er freundlicherweise auch nach Ende der Tour eine Abholung vom Hotel. Abschließend möchte ich Jose, Ederth und Richard dafür loben, dass sie ein außergewöhnliches Team sind und unsere Reise nach Peru wirklich unvergesslich gemacht haben.

Ich bin sehr zufrieden, dass die Tour dank der freundlichen und sorgfältigen Führung reibungslos und ohne Probleme verlief. Besonders gut war, dass uns auf der Rückfahrt der Hin- und Rückreise mit dem Zug ein Spezialabteil zur Verfügung gestellt wurde. Vor allem aber bin ich dem Reiseleiter zutiefst dankbar, dass er alles so ausführlich und gewissenhaft erklärt hat und trotz der deutlich längeren Dauer als erwartet bis zum Schluss enthusiastisch und ohne Anzeichen von Unmut dabei war.

Eine tolle Tour. Jose, unser Reiseleiter, war sehr sachkundig und gab großartige Einblicke. Alles lief sehr reibungslos.

Die Reiseroute war gut organisiert und der Reiseführer hatte ein gutes Verständnis von Machu Picchu und erklärte die architektonischen Details und die Geschichte klar und deutlich. Es konnte viel Verwirrung vor Ort vermieden werden.

Vor der Buchung habe ich mehrmals nach dem Namen und der Adresse des Hotels in der Thermalstadt und der Route nach Machu Picchu gefragt. Mir wurde gesagt, dass Aguas Calientes der Name der Thermalstadt und nicht des Hotels sei. Der Weg nach Machu Picchu ist kompliziert und kann in bis zu 10 Haupt- und Nebenrouten unterteilt werden. Der Kundenservice konnte hierzu keine Auskunft geben. Ich konnte lediglich zunächst eine Bestellung aufgeben und diese dann selbst beim Reisebüro bestätigen. Sobald die Reiseroute gebucht ist, kann sie jedoch nicht mehr storniert werden. Ich kann die Bestellung nur abschließen, wenn ich Klook vertraue. Das Reisebüro reagierte vor Abflug negativ und die Tickets wurden erst nach mehrmaligem Drängen zugestellt. Der Reiseleiter begleitete uns nicht die ganze Reise über und verlangte sogar von uns, wichtige Teile der Reise selbst zu erledigen und dafür extra zu bezahlen. Nach unserer Ankunft wurden wir gebeten, uns bereits einen Tag im Voraus vor Ort für Tickets anzustellen, was zur Stornierung aller ursprünglich gebuchten Unterkünfte und Reiserouten führte. Das gebuchte Hotel entsprach nicht den Angaben auf der Plattform, die Umgebung war dürftig und es war kein Frühstück inbegriffen. Das Reisebüro hat den Fahrplan für die Rückfahrt eigenmächtig geändert. Die ursprüngliche Rückflugzeit war 19:00 Uhr, aber sie buchten ohne unsere Zustimmung einen Flug, der um Mitternacht in Cusco ankommen würde. Sie informierten uns erst am Abend vor der Abreise und reisten dann sofort nach der Benachrichtigung ab, was sich auf die nachfolgende einwöchige Reise auswirkte. Wir mussten uns am Bahnhof erkundigen und die Fahrkarten auf eigene Kosten kaufen. Außerdem wurden uns Transfergebühren in Rechnung gestellt, die eigentlich im Reiseplan hätten enthalten sein sollen. Die Gesamterfahrung war äußerst schlecht. Klook hat sich mit diesem Vorfall befasst, aber die Qualität dieser Reiseroute ist nicht vertrauenswürdig und wird nicht empfohlen.