1. apr.
Opretter en booking
Amy opgraderer sin booking med en No-show Refund for større fleksibilitet, i tilfælde af at hun afbestiller i sidste øjeblik

3. april
Annullerer
På deltagelsesdagen kunne Amy ikke nå sit tog og kunne ikke komme til sin aktivitet

3. april
Indsendelse af et krav
Amy laver et krav om refusion for udeblivelse på Klook. Hun kan gøre dette når som helst op til sin planlagte deltagelsesdato.

17. april
Anmodning godkendt
Inden for 14 dage godkendes Amys krav, og hun får 60 % af sine penge tilbage




