Hvad skal jeg gøre, hvis min chauffør er forsinket, eller jeg ikke kan finde min chauffør?

Hvis du ikke kan finde din chauffør:

1. Tjek afhentningsoplysningerne på din Klook-voucher for at sikre, at du er på det korrekte sted. Dette er den samme information, som også gives til de lokale operatører.

2. Tjek din registrerede e-mailadresse for at se, om operatøren har forsøgt at kontakte dig via e-mail eller en anden kontaktmetode, som du oplyste under din booking. Tip: De fleste lufthavne har gratis WiFi. Hvis du ikke kan oprette forbindelse, kan du prøve lykken i den nærmeste dagligvarebutik eller café.

3. Hvis du stadig ikke kan finde din chauffør, skal du kontakte den lokale operatør. Kontaktoplysninger kan findes nederst på din Klook-voucher. I tilfælde hvor det lokale operatørnummer ikke er tilgængeligt, eller operatøren ikke svarer, bedes du chatte med os online. Du skal blot gå til siden Bookinger, vælge bookingen og derefter vælge chatikonet.