Hvad skal jeg gøre, hvis min chauffør er forsinket, eller jeg ikke kan finde min chauffør?

Hvis du ikke kan finde din driver:

1. Tjek afhentningsoplysningerne på din Klook-voucher for at sikre, at du er på det korrekte sted. Dette er den samme information, som også er givet til de lokale operatører.

2. Tjek din registrerede e-mailadresse for at se, om operatøren har forsøgt at kontakte dig via e-mail eller via en anden kontaktmetode, som du angav under din booking. Tip: De fleste lufthavne har gratis WiFi. Hvis du ikke kan oprette forbindelse, kan du prøve lykken i den nærmeste kiosk eller café.

3. Hvis du stadig ikke kan finde din chauffør, skal du kontakte den lokale operatør. Kontaktoplysninger findes nederst på din Klook-voucher. I tilfælde af at det lokale operatørnummer ikke er tilgængeligt, eller operatøren ikke svarer, bedes du chatte med os online. Gå blot til bookingsiden, vælg bookingen, og vælg derefter chatikonet.