Hvordan kan jeg annullere og refundere min Taiwan High Speed Rail-billet?

Inden du henter din billet:

1. Gå til din side med bookinger side på Klook mindst 30 minutter før dit planlagte afgangstidspunkt.
2. Vælg din højhastighedstogbooking, og annuller din billet.

Du kan også bede personalet ved afhentningsskranken på togstationen om hjælp til at annullere og refundere din billet.

For yderligere tilføjelser bedes du kontakte Klook Kundesupport efter at have annulleret din High Speed Rail-billet, så hjælper vi dig med at få eventuelle gældende refunderinger. Bemærk, at dette er underlagt vilkårene og betingelserne for dine valgte varer og den originale billet.

Efter du har hentet din billet:

1. Hvis du allerede har indløst din billet personligt/online, bedes du gå til den nærmeste afhentningsskranke på en togstation eller i en af vores samarbejdspartnere.
2. Du vil blive opkrævet et TWD20 ekspeditionsgebyr for hver refunderet billet, og du vil modtage det resterende beløb som en refusion til din konto.
3. Sørg for at indsamle bevis for din annullering og refusion fra skranken/butikken.

Du kan kun annullere/ændre din højhastighedstogbillet mere end 30 minutter før din planlagte afgangstid. Tilføjelseselementer kan ikke annulleres eller refunderes, når du har hentet din højhastighedstogbillet.

Bemærk venligst:

1. Du kan ikke delvist refundere din High Speed Rail-booking (f.eks. annullere kun 1 billet, hvis din booking har 2 billetter). Hvis du har en returbillet, og den ene del af rejsen allerede er blevet brugt/udløbet, kan du ikke annullere eller refundere din billet.
2. I tilfælde af en tyfon: kunder, der har togbilletter, der falder inden for datoerne for en maritim tyfonadvarsel, vil kunne anmode om en refusion inden for 1 år efter deres planlagte afrejsedato, gratis.