Hvordan annullerer og refunderer jeg min Taiwan High Speed Rail-billet?

Før du afhenter din billet

Gå til Bookinger mindst 30 minutter før din planlagte afgangstid. Vælg din Taiwan High Speed Rail-booking, og annuller din billet.

Du kan også bede personalet ved en Taiwan High Speed Rail-billetopsamlingsskranke om at annullere og refundere den for dig.

For tilføjelsesvarer, kontakt kundesupport efter annullering af din togbillet, og vi behandler enhver refusion, du er berettiget til. Refusioner for tilføjelser følger vilkårene og betingelserne for den pågældende vare og din oprindelige billet.

Når du har hentet din billet

Gå til den nærmeste billetskranke for Taiwan High Speed Rail eller en partner-dagligvarebutik. Der opkræves et administrationsgebyr på 20 NT$ pr. refunderet billet. Efter fradrag af gebyret refunderes det resterende beløb kontant på stedet. Spørg ved skranken eller i butikken efter bevis på annullering og refusion.