Hvordan kan jeg annullere og refundere min Taiwan High Speed Rail-billet?

Før du henter din billet:

Gå til dine bookinger Bookings page på Klook mindst 30 minutter før din planlagte afgangstid.

2. Vælg din højhastighedstogsbooking, og annuller din billet.

Du kan også bede personalet ved afhentningsskranken på togstationen om hjælp til at annullere og refundere din billet.

For tilføjelsesvarer bedes du kontakte Klooks kundesupport, efter du har annulleret din højhastighedstogsbillet, så hjælper vi dig med at få eventuelle refusioner. Bemærk venligst, at dette er underlagt vilkårene og betingelserne for dine valgte varer og den originale billet.

Efter at have hentet din billet:

1. Hvis du allerede har indløst din billet personligt/online, bedes du henvende dig til den nærmeste afhentningsskranke på en togstation eller en samarbejdende dagligvarebutik.
2. Du vil blive opkrævet et administrationsgebyr på TWD20 for hver refunderet billet, og du vil modtage den resterende saldo som en refusion til din konto.
3. Sørg for at indsamle bevis for din annullering og refusion fra skranken/butikken.

Du kan kun annullere/ændre din højhastighedstogsbillet mere end 30 minutter før din planlagte afgangstid. Tilføjelsesvarer kan ikke annulleres eller refunderes, når du har afhentet din højhastighedstogsbillet.

Bemærk:

Du kan ikke delvist refundere din højhastighedstogsreservation (f.eks. annullere kun 1 billet, hvis din reservation indeholder 2 billetter). Hvis du har en returbillet, og en del af rejsen allerede er brugt/afsluttet, kan du ikke annullere eller få refunderet din billet.

2. I tilfælde af tyfon: Kunder, der har togbilletter, som falder inden for datoerne for en maritim tyfonadvarsel, kan anmode om refusion inden for 1 år efter deres planlagte afrejsedato, uden beregning.