Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan se en kupon, jeg har modtaget via KakaoTalk?

A: Sørg for, at din konto er den samme, som du brugte, da du foretog din reservation.

Et sådant problem kan opstå, hvis din login-e-mailadresse og den e-mailadresse, der er knyttet til Kakao Talk, ikke stemmer overens. På loginskærmen kan du tjekke dine reservationsdetaljer normalt ved at logge ind med den loginmetode, du tidligere brugte, da du foretog en reservation.

Hvis du f.eks. tilmeldte dig Klook med din e-mailadresse (telefonnummer), kan du logge ind ved at klikke på 'E-mailadresse (telefonnummer)'.

Hvis du vil logge ind med din Kakao Talk-konto, skal du knytte Kakao Talk som din loginmetode.

• Klook-web: Profil i øverste højre hjørne > Administration af loginmetode > KakaoTalk-tilknytning
• Klook-app: Mit Klook nederst > Indstillinger > Administrer loginmetode > KakaoTalk-tilknytning

Hvis problemet stadig ikke er løst, bedes du kontakte Klooks kundeservice.