Jeg har fundet et ukendt køb på Klook i min bankkontoudskrift. Hvad skal jeg gøre?

Her er de trin, du kan tage:

1. Bekræft, at du stadig har adgang til din Klook-konto. Hvis du har mistet adgangen til din konto, kan du kontakte vores kundesupport.
2. Sammenlign betalingen med din bookinghistorik, så du kan sikre dig, at betalingen rent faktisk var uautoriseret.
3. Kontakt straks din bank for at lave en anmeldelse og se, om betalingen kan stoppes.
4. Kontakt Klooks kundesupport for at koordinere dine bekymringer.

For at undgå sådanne gener i fremtiden, bedes du undgå at dele dine Klook-kontooplysninger og adgangskode med andre. Venligst log ud af Klook efter ethvert køb, især hvis du har brugt en offentlig computer.