Jeg har fundet et ukendt køb på Klook på min bankkonto. Hvad skal jeg gøre?

Her er de trin, du kan tage:

1. Bekræft, at du stadig har adgang til din Klook-konto. Hvis du har mistet adgangen til din konto, bedes du kontakte vores kundesupport.
2. Sammenlign betalingen med din bookinghistorik, så du kan sikre dig, at betalingen faktisk var uautoriseret.
3. Kontakt din bank med det samme for at anmelde det og se, om betalingen kan stoppes.
4. Kontakt Klooks kundeservicemedarbejdere for at koordinere dine bekymringer.

For at undgå sådanne ulemper i fremtiden bedes du undgå at dele dine Klook-kontooplysninger og adgangskode med nogen. Log venligst ud af Klook efter at have foretaget køb, især hvis du har brugt en offentlig computer.