Ofte stillede spørgsmål om Hotel Bedste Pris Garanti

1. Hvad er Klooks bedste prisgaranti?

Klooks bedste prisgaranti viser vores engagement i at give vores kunder de bedste priser på hoteller. Hvis du har fundet en billigere pakke til det samme hotel, med samme værelses- og sengetype, til de samme datoer og i samme valuta inden for 48 timer efter at du har foretaget din booking, tilbyder vi dig 5 % af prisforskellen i kompensation, underlagt betingelserne angivet nedenfor!

---

2. Hvad er betingelserne for Bedste Pris Garanti?

Pakken skal være til det samme hotel, med samme værelse og sengetype, til det samme antal gæster, for det samme antal overnatningsdage, i samme valuta som angivet på Klook.

Salgsbetingelserne for pakkerne skal også være de samme, herunder følgende politikker:

• Afbestilling & refundering
• Betingelser for forudbetaling,
• Betingelser for at foretage ændringer i det oprindelige ophold,
• Hotellets ekstraydelser som WiFi og andre faciliteter

Priserne skal også verificeres af Klook som værende tilgængelige for offentligheden og inklusive eventuelle by- eller værelsesafgifter.

---

3. Hvordan kan jeg indløse prisgarantien?

Hvis du har fundet en bedre pris inden for 48 timer efter du har foretaget din booking, skal du blot kontakte vores kundesupport med nedenstående oplysninger!

• Webstedets adresse, hvor du fandt den bedre pris
• Hotellets navn, by og land
• Et skærmbillede af hjemmesiden, hvor værelsets tilgængelighed, type og pris for opholdsdatoerne er tydeligt angivet.

---

4. Hvor meget modtager jeg for Bedste Pris-garanti?

Hvis den bedste prisgaranti anvendes, vil 5 % af prisforskellen blive krediteret din konto.

---

5. Er der nogen priser, der ikke er omfattet af Bedste Pris Garanti?

Følgende priser er ikke gældende for Klooks Bedste Pris Garanti:

• Ikke-offentlige priser (forhandlede priser, gruppe- eller firmapriser, mødepriser, medlemskabs- eller belønningsprogrampriser osv.)
• Priser fra uigennemsigtige online sider (websider, der ikke identificerer navnet eller adressen på hotellet, eller tilgængeligheden af værelset, før betaling er foretaget)
• Kampagnepriser (enten som en del af en pakke eller på anden måde)
• Priser, der tilbydes som en del af en pakke (f.eks. kost og logi, flybillet, krydstogt osv.)
• Priser der tilbydes på officielle hotelhjemmesider eller hjemmesider, der drives af hotellet (indirekte eller direkte)
• Priser, der ikke længere er tilgængelige, synlige eller kan bookes på tidspunktet for Klooks verifikation
• Priser påvirket af fejl på websiden eller tekniske vanskeligheder
• Prisforskelle forårsaget af valutakursudsving.
• Offline priser (f.eks. priser, der kræver, at kunder ringer eller sender en e-mail for at få prisen, eller priser, der ikke er blevet offentliggjort på en hjemmeside)
• Priser fra sider, der accepterer bankchecks som betalingsmetode