Hvad sker der, hvis ejendommen ikke har nogen værelser ved min ankomst?
I det usandsynlige tilfælde at dette sker for dig, bedes du kontakte Klooks kundeservice, som er tilgængelig 08:00 - 22:00 (GMT+8). Du kan finde kontaktnummeret på din voucher og i bekræftelsesbrevet for din booking.
Hvis du tjekker ind uden for vores kundeservices åbningstider, skal du følge nedenstående trin:
Tjek bekræftelsesbrevet for at finde ud af, om Klook, Expedia eller Agoda leverede din booking.
Ved Expedia- eller Klook-bookinger anbefaler vi at booke en anden ejendom på Klook-platformen. Kontakt Klooks kundeservice i åbningstiden og anmod om en refundering for din oprindelige booking.
Ved Agoda-bookinger bedes du kontakte Agodas kundeservice. Du kan finde disse oplysninger på din bookingbekræftelse.
Var disse oplysninger nyttige?
Andre ofte stillede spørgsmål i "Hoteller booket på Klook"
- Er værelsespriserne inklusive skatter og servicegebyrer?
- Refusionsmetoder og instruktioner, der gælder for standardkontrakten for individuelle passagerreservationer
- Er værelsespriserne per værelse eller per person?
- Kan jeg anmode om ekstra senge eller babykrybber?
- Kan jeg foretage en booking med indtjekning samme dag?
- Hvordan foretager jeg en hotelreservation på Klook?
- Hvor kan jeg finde annulleringspolitikken?