Hvordan annullerer eller ændrer jeg min JR-togsbillet?

Før bekræftelse af booking: Annuller direkte i Klook-appen: Gå til "Konto" → "Bookinger" → Vælg din booking → Vælg "Refundering" for at annullere. (Bemærk: Hvis din billet er ved at blive udstedt eller allerede er blevet udstedt, vil det ikke være muligt at annullere den.)

Efter bekræftelse af booking: I Klook-appen: Gå til "Konto" → "Bookinger" → Vælg din booking → Vælg "Ændre" for at redigere eller "Refundér" for at annullere.

Mindre end 1 time før afgang, efter scanning af QR-koden eller efter afhentning af billet: Ændringer og annulleringer er ikke længere tilladt.

*I øjeblikket er ændringsfunktionen kun tilgængelig for Shinkansen-, Narita Express- og Fuji Excursion-billetter.