Hvad er politikken for udeblivelser?

En 'udeblivelse' forekommer af følgende årsager: (1) Du informerede ikke biludlejningsfirmaet om din afbestilling inden afhentningstidspunktet (2) Du undlod at hente bilen på det aftalte tidspunkt og dato (3) Du har ikke fremlagt den nødvendige dokumentation for at hente bilen (4) Du undlod at oplyse et kreditkort i hovedchaufførens navn med tilstrækkelige midler til rådighed. I tilfælde af noget af ovenstående kan der ikke foretages nogen refunderinger. Biludlejningsfirmaet forbeholder sig retten til at nægte udlejning af en bil til enhver kunde, der ikke ankommer til tiden med al nødvendig dokumentation og et kreditkort med tilstrækkelige midler til bilens depositum. I sådanne tilfælde er kunden ikke berettiget til en refusion, medmindre bookingen er blevet annulleret på forhånd.