Hvordan gør jeg krav på tilfredshedsgarantien?

Vi er kede af, at du havde en utilfredsstillende oplevelse! Vi vil gøre vores bedste for at kompensere dig. Følg disse trin for at oprette en anmodning: 1) Tag 3 tydelige billeder med tidsstempler, der kan bevise en negativ oplevelse. 2) Indsend din skadesanmeldelsesformular fra siden "Bookinger" inden for 10 dage fra din deltagelsesdato. Du modtager en e-mail, der bekræfter din indsendelse. 3) Vi gennemgår dit krav inden for de næste 14 arbejdsdage. Når vi har opdateringer, sender vi dig en e-mail om din sags status. Hvis dit krav godkendes, vil din udbetaling ske inden for op til 14 hverdage.

Klook har eneansvar for at afgøre berettigelsen af dit krav om udbetaling baseret på klarheden, aktualiteten og nøjagtigheden af de fremlagte beviser.