Hvordan kan jeg annullere/få refunderet min booking?
Tjek annulleringspolitikken for din aktivitet.
- Hvis din aktivitet tilbyder gratis afbestilling:
Du kan selv annullere bookingen inden for den annulleringsperiode, der er angivet på din booking, ved at følge disse trin:
- Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne af skærmen.
- Gå til siden Bookinger side
- Find den booking, du vil annullere, og vælg "Ansøg om refundering"
- Vælg årsag til refundering, antal, og vælg derefter "Næste"
Du vil derefter modtage en e-mail, der bekræfter, at din ordre er blevet annulleret. Du kan ikke bruge din tidligere voucher til at deltage i denne aktivitet.
- Hvis din aktivitet har en betinget afbestillingspolitik:
- Tjek venligst afbestillingspolitikken, der er angivet på aktivitetssiden eller din voucher på din reservationsside
- Hvis din booking opfylder de angivne betingelser, skal du kontakte Klook's kundesupport for at få hjælp til at annullere din booking.
- Hvis din aktivitet har en ingen afbestilling-politik
- Der gives ingen afbestilling/refusion for denne aktivitet. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre.
Noter:
Der gives ingen refusioner efter, at du har gennemført din booking/aktivitet.
Hvis du har brug for at kontakte Klooks kundesupport for at få hjælp til at annullere din booking, bedes du give os følgende oplysninger for at hjælpe os med at løse din forespørgsel hurtigere.
Fuldt navn (det samme navn som bruges til bookingen)
Dit bookingreference-ID (ligner: ABC123456)
Aktivitetsnavn
Alle relevante støttedokumenter til at validere dine afbestillingsanmodninger (meddelelser om flyaflysning, medicinske dokumenter, dødsattester osv.)