Biludlejning

Afhængigt af din betalingsmetode kan annullerings- og refusionspolitikkerne variere.

1. Afbestilling før afhentning

   a) Betal nu: Se venligst vilkår og betingelser fra dine bookingoplysninger, som findes på bookingsiden. Afhængigt af operatøren kan du muligvis annullere gratis når som helst før afhentning eller specificerede timer/dage før afhentning. Hvis du annullerer efter den angivne frist, kan du blive opkrævet et afbestillingsgebyr eller ikke være berettiget til refusion.

   b) Delvis betaling: Find "Afbestillingspolitik" fra din booking. Fristen for gratis afbestilling skal angives der. Klik på "Anmod om refusion" for at fortsætte med annulleringen. Du får den fulde refusion, hvis din booking kan annulleres gratis. Når fristen for gratis annullering er udløbet, gives der ingen refusion.

   c) Betal ved afhentning: Find "Afbestillingspolitik" fra din booking og klik på "Anmod om refusion". Din booking vil blive annulleret uden gebyrer.

2. Afbestilling efter afhentning eller udeblivelse

   a) Betal nu: Når lejeperioden er startet, gives der ingen refusion. Der gives ingen refusion for udeblivelser.

   b) Delvis betaling: Når lejeperioden er startet, gives der ingen refusion. Der gives ingen refusion for udeblivelser.

   c) Betal ved afhentning: Din booking annulleres uden beregning ved udeblivelse.

Din booking vil blive betragtet som et "no-show", hvis du ikke afhenter bilen på det aftalte tidspunkt, eller hvis der mangler nødvendige dokumenter, du ikke opfylder lejebetingelserne, eller der mangler et tilstrækkeligt depositum.

Tjek din voucher for forsikringsoplysningerne for din lejebil.

Du kan også finde din lejebils forsikringsdækning på bookingen, eller når du afhenter dit køretøj.

For mere information om din lejebils forsikring, kontakt operatørnummeret, der er angivet på din bookingvoucher.

Ja. Du kan afhente og aflevere bilen forskellige steder. Du vil dog blive opkrævet et engangsgebyr. Alle typer gebyrer, du skal betale (engangsgebyrer eller andre tillægsgebyrer), vil tydeligt fremgå ved bookingtidspunktet.

Når du har afhentet bilen, bedes du kontakte udlejningsfirmaet direkte, hvis du ønsker at returnere den et andet sted. Du kan finde telefonnummeret i den lejeaftale, der blev underskrevet ved afhentning af bilen, samt på værdibeviset.

Du kan booke din bil med de fleste kreditkort og nogle få debetkort. Du vil blive informeret om de betalingsmuligheder, der accepteres under booking.

Det anbefales kraftigt at gennemføre betalingen med et kreditkort i hovedførerens navn. Hvis din reservation betales af en anden end den primære fører, skal du muligvis fremvise supplerende dokumenter, når reservationen gennemgås af sikkerhedsmæssige årsager. Du behøver dog ikke at bruge det samme kort til at booke din lejebil på Klook og betale depositummet ved skranken.

VIGTIG BEMÆRK: Når du afhenter din bil ved skranken, skal et gyldigt kreditkort i hovedførerens navn fremvises ved udlejningsskranken for at forhåndsgodkende eller opkræve depositummet. Kreditkortet/kreditkortene skal være præget, og der kan være behov for en pinkode. Hvis du ikke kan fremvise et gyldigt kreditkort, der ikke er tilstrækkelige midler til rådighed på kreditkortet, eller kreditkortet ikke er i hovedførerens navn, kan biludlejningsagenten nægte at udlevere køretøjet. I disse tilfælde kan der ikke gives refusion.