Indkvarteringspakke på Wyndham Grand Zhaoqing Seven Star Crags

Hotellet var stort og tilbød mig en gratis opgradering til et luksuriøst værelse med boblebad og udsigt over søen. Udsigten var fantastisk, og man kunne nyde den, mens man tog et bad.

Morgen- og aftenbuffeten har mange valgmuligheder, værelserne har badekar og varme kilder, og værelserne er nye og rene.

Hotellet var stort og tilbød mig en gratis opgradering til et luksuriøst værelse med boblebad og udsigt over søen. Udsigten var fantastisk, og man kunne nyde den, mens man tog et bad.

Hotelværelset var stort og rent, men buffetmiddagen var middelmådig, og maden var ikke særlig frisk.

Første gang jeg brugte Klook til at booke et hotel, og oplevelsen var meget dårlig. Jeg bestilte online, og derefter modtog jeg en e-mail om, at der ikke var ledige værelser, og at jeg skulle betale ekstra for en opgradering fra et standardværelse til et luksusværelse. Selvom det kun var 100 ekstra, var det bare besværligt med flere e-mails frem og tilbage, og jeg skulle betale differencen online igen. Da jeg ankom til hotellet, havde jeg booket to værelser med dobbeltsenge online. Hotellet sagde, at Klook ikke havde specificeret dette i ordren, og at der kun var værelser med enkeltsenge. De sagde, at jeg skulle kontakte Klooks kundeservice, og efter en halv times diskussion var der stadig ingen løsning. Jeg måtte acceptere værelserne med enkeltsenge. Til sidst var jeg ikke engang sikker på, om jeg boede på et standardværelse eller et luksusværelse. For det første var processen besværlig; hvis jeg ikke havde tjekket min e-mail, ville kundeservice ikke have kunnet informere mig, og jeg ville ikke have haft et værelse. For det andet var produktet ikke som beskrevet; jeg havde booket dobbeltsenge, men kundeservice havde ikke afgivet ordren korrekt. Det er sandt, at billige ting sjældent er gode. Spild af tid, og min tillid er stærkt reduceret!

Check-out var fuldstændig ude af kontrol, og værelset blev først tømt sent på eftermiddagen. Hygiejnen var sjusket, toilettet lækkede, og da jeg tørrede bordet af med en desinficerende serviet, var der sorte pletter. Puderne var for bløde, så jeg vågnede med nakkesmerter om morgenen. Selvom airconditionanlægget blev repareret, var det stadig fastlåst på 24 grader og kunne slet ikke justeres; om natten slukkede det endda automatisk. Morgenmaden så ud til at have mange valgmuligheder, men det var kun simple ingredienser, og maden var dårligt tilberedt og smagte ikke godt. Intet var fremragende, og der var kun en eller to slags frugt, ikke engang vandmelon! Kort sagt: Dårligt!