Balapitiya River Safari og naturtur fra Colombo

Jeg boede på Hilton Colombo og bookede denne tur. Aftenen før turen kontaktede guiden mig og sagde, at transporten ville tage to timer ekstra, og at jeg ville blive opkrævet yderligere 80 dollars ud over turens pris. Jeg var ikke tilfreds og annullerede via chat. En hel dag, der skulle have været brugt på sightseeing, gik tabt. Klooks system er for dårligt, når man kan booke ture til områder, de ikke dækker.

Turen var god, og det var aktiviteterne også. Der var en misforståelse med tidspunktet. Den lokale kontaktperson reagerede ikke.

Overordnet set var vi ret tilfredse. Chaufføren var punktlig, men gav ingen introduktioner undervejs, og kommunikationen på engelsk var ikke optimal. Afgangstiden efter booking var 2 timer tidligere end den tid, vi oprindeligt havde set. Men det var det værd at betale ekstra for at besøge en ekstra attraktion.

Det var en god naturoplevelse med Madu River-safari og udklækning af havskildpaddeæg. Den kvindelige turguide var meget passioneret omkring at introducere os til Sri Lankas kultur og alle seværdigheder. Derudover tog hun os også med ud for at opleve den lokale morgenmad og en autentisk srilankansk frokost.

Turen vi tog var godt planlagt. Chaufføren var til tiden. Chaufføren, hr. Shanta Kumar, var kyndig, høflig, elskværdig og tålmodig. Han var en fantastisk chauffør, der var stolt af sit arbejde, og hans bil var super pæn og ren. Vi var lidt forsinkede, så vores tur på Nadu-floden foregik i den bagende middagssol, og det kan virkelig ikke anbefales til nogen. Generelt var fru Shantala, vores turoperatør, også meget venlig og forstående. Tak, Klook. Det var en glat, problemfri og generelt en meget god oplevelse. Der kan dog være en fejl i jeres system. For da vi forsøgte at booke til Galle, nægtede det at booke til 3 personer. Det var enten 2 eller 4/5. Mærkeligt. Men det er måske softwareproblemer, som I skal rette. Og åh ja, I kunne reducere prisen på jeres ture en lille smule, og det ville være mere overkommeligt. Tak igen til Klook, Shantala og Shanta Kumar for at forbedre vores oplevelse. Med venlig hilsen Renuka Mani

Det var en god oplevelse. Selvom chaufføren ankom lidt sent, indhentede de den tabte tid. Alle aktiviteter var som nævnt i rejseplanen. Det var meget godt. Tak, Klook.

Det var en fantastisk oplevelse at booke aktiviteten gennem Klook. Alt var til tiden, lige fra afhentning til aflevering. Havde en fantastisk oplevelse... 😊

Good arrangement and good driver

River Safari was average but Turtle Hatchery was very nice experience to have!

I am very disspointed at how this was organised. There was no communication prior to the tour. We then waited 1.5 hours at the pick up point and no one came. This was hugely frustrating as we are only here for a few days and it was planned to be our day out! I then complained online (there is no phone number, the switch board number didn’t work). The next day I get a missed call and text saying our driver is at the pick up point. A day wrong and a different time to the stated time. Communication was just shocking and very frustrating. I am still waiting for a full refund. Jess