Besøg Busan Pass

Hvis du har købt den forkerte type adgang, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt. Vi vil hjælpe dig med annulleringen eller ombytningsprocessen baseret på tilgængelighed og vilkår. Bemærk, at udvekslinger mellem passtypes (f.eks. fra kort til mobilpas) er underlagt specifikke betingelser og muligvis ikke altid er mulige.

Nej, QR-koder er specifikke for den type adgangskort, der er købt. En QR-kode fra et fysisk kort kan ikke bruges til et mobilkort og omvendt. Sørg for at du bruger QR-koden, der svarer til din type adgangskort.

For at ansøge om en refusion, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med dine ordreoplysninger. Behandlingstiden for tilbagebetalinger varierer, men tager typisk 7-14 hverdage fra godkendelsesdatoen. Vi vil give dig opdateringer om status på din anmodning om tilbagebetaling.

Fuld refusion er tilgængelig for ubrugte adgangskort. Kontakt venligst kundeservice for at få detaljer om berettigelse og tilbagebetalingsprocessen.

Hvis du har problemer med QR-koder eller værdikuponer, skal du sørge for, at du har fulgt alle instruktioner, der fulgte med dit pass. Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp. Hvis du har købt et mobilpas, kræves der generelt QR-koder for at få adgang, og et fysisk kort er muligvis ikke nødvendigt, medmindre det er specificeret.

Du behøver ikke at ændre datoen, da passene er billetter med åben dato. Du kan bruge passet når som helst, du ønsker det, så længe passet er inden for gyldighedsperioden.

Gyldigheden af dit pass afhænger af den type, der er købt. Tjek de oplysninger, der følger med dit adgangskort, eller besøg den officielle hjemmeside for at få oplysninger om, hvilke attraktioner eller tjenester der er inkluderet. Passene er typisk gyldige i en bestemt periode og kræver aktivering ved at indtaste den første attraktion.

Klook tilbyder ofte rabatter og kampagner. Tjek vores hjemmeside eller tilmeld dig en Klook-konto for at holde dig opdateret om aktuelle tilbud. Hvis du har en rabatkode, skal du sørge for, at den anvendes ved kassen. Hvis en kode ikke blev anvendt korrekt, bedes du kontakte kundeservice for at få hjælp.

Transportfunktionen er tilgængelig separat fra Visit Busan Pass-aktiveringen. Du kan straks bruge offentlig transport ved at tanke dit fysiske kort op. Bemærk venligst, at mobilpasset ikke har nogen transportkortfunktion.