【Midtårssalg】Indkvarteringspakke på Shuishandi Hot Spring Manor i Shenshan Special Cooperation Zone

Shuidishan Hot Spring er virkelig et fantastisk sted at slappe af og holde ferie. Værelserne er super store og rene, og der er et privat spabad. Man kan også surfe og rafte, eller vandre til to små vandfald og tage billeder. Pakken inkluderer også morgenmadsbuffet. Beliggenheden er lidt afsides, så det anbefales at køre selv. Det var halv pris at booke via Klook sammenlignet med Ctrip. Kan klart anbefales! 👍🏻

酒店維護做得很好,特别係温泉同無邊際泳池非常清潔漂亮,自助餐也算ok, 餐廳也很注重清潔,放食物的枱,一有殘餘或水漬,即時清理抹淨,我們用餐的個多小時,自動收碟換碟都做咗4次,這些管理在國內比較少見,房間需然不特别漂亮,但很寬敞舒息,整體環境好,空氣清新,地方乾淨,在管理上真的做得很好,CP值高,很推介,This is good! 整潔度：10分

入住當天已經不是假期了，但是klook選擇房間類型，我選了別墅，沒有床類型可以選擇，我是去到告訴是雙床，沒有大床。

Jeg havde oprindeligt booket et værelse i villaen, og selv efter rabat kostede det under 900 HKD! Værelset havde endda en privat varm kilde! Men så fik jeg pengene refunderet online, fordi de sagde, at der ikke var nogen værelser ledige! Vi havde allerede bestilt returbilletter, som ikke kunne refunderes! Så vi var tvunget til at betale yderligere et par tiere, 971 HKD, for et dobbeltværelse uden vindue! En meget skuffende tur! Da vi havde børn med, skulle vi betale yderligere 200 HKD for morgenmad og ubegrænset adgang til de varme kilder! Og vi skulle også betale et depositum på 500 HKD ved check-in! Det var nemt at bestille en taxa, da vi ankom, men det var svært at bestille en taxa selv, da vi skulle afsted. Vi var nødt til at spørge hotelpersonalet om en privat chaufførs telefonnummer for at få en bil! Og vi måtte betale en høj pris for transporten!

Rent og smukt miljø. Personalet er hjælpsomt. 温泉 er vidunderligt.

De faldne blade i de varme kilder er blevet færre, og rafting var sjovt, men det eneste minus var, at en frø hoppede op i båden midt under raftingturen.

Værelset var godt, generelt rent, og alt det nødvendige var tilgængeligt. Badekarret var også ret stort, så to personer ikke følte sig klemt. Servicen var også god, bortset fra én ting: det var umuligt at få en taxa til at samle os op fra dette sted. Heldigvis gav en medarbejder os et telefonnummer, så vi kunne bestille en bil til at hente og bringe os.

Værelset var godt, og middagen var overdådig, selvom en af retterne var lidt krydret. Der var mange nedfaldne blade i den varme kilde.

Ordren kunne oprindeligt ikke refunderes, men på grund af kraftig regn og jordskred var de to veje til hotellet oversvømmet og ufremkommelige. Vi kunne ikke komme forbi 500 meter før hotellet. For vores sikkerheds skyld måtte vi vende om. Undervejs ringede vi til hotellet, som sagde, at vi kunne få refunderet pengene. Jeg bad også kundeservice om at notere dette på ordren, så platformen lettere kunne behandle refusionen. Kommunikationen med hotellet var gentagne gange kaotisk, og deres holdning var ekstremt dårlig. De mente, at vi burde have risikeret vores liv for at overvinde vanskelighederne og nå frem til deres hotel. Der var ingen manager til at håndtere sagen, og jeg talte med flere kundeservicemedarbejdere og reservationsafdelingen. Da jeg ikke kunne kommunikere med dem, bad jeg dem om at lade en manager tage telefonen. Denne kundeservicemedarbejder sagde intet og erklærede, at sagen ikke behøvede at gå gennem en manager, da de selv kunne håndtere den. Jeg spurgte igen, om der overhovedet var en managerstilling. De sagde intet og lagde direkte på. Platformens kundeservice var fremragende og hjalp mig gentagne gange med at kommunikere med hotellet. Til sidst stemte hotellets samtaler med mig ikke overens med deres samtaler med platformen. Platformen kompenserede mig med Kooka-mønter. Jeg vil gerne takke platformen for deres hjælp.

Der var intet badekar, og for 200 ekstra fik vi ingen buffetmiddag. Vi fik at vide, at middagen var en standard hotpot-menu, hvilket var meget middelmådigt.