Kuala Lumpur bagageservice af LuggAgent (Til/Fra Kuala Lumpur Lufthavn/centrum)

Elsker simpelthen denne service, da vi skulle skifte hotel i Kuala Lumpur og havde 2 store kufferter med os. Vi overlod dem til Luggagent og kunne rejse frit hele dagen, hvilket sparede os næsten 2 timer og en masse stress.

Det var meget praktisk. Allerede inden brugsdagen svarede de venligt og hurtigt på mine spørgsmål via LINE. På dagen for bagageaflevering blev jeg bekymret, da bekræftelsen på modtagelse af bagagen kom senere end forventet, men jeg blev beroliget, da jeg fik et hurtigt svar, da jeg kontaktede dem. Afhentningstiden for bagagen var også som planlagt, så jeg syntes, det var en virkelig praktisk og værdsat service. Jeg vil helt sikkert bruge den igen.

For at sige det ligeud, så ankom bagagen. Jeg havde bestilt levering fra Kuala Lumpur centrum til lufthavnen, men kunne ikke komme i kontakt via Line. Da jeg informerede dem om dette via e-mail, bad de om mit ID, som jeg oplyste, men jeg modtog stadig ingen kontakt via Line. Da det var første gang, jeg brugte tjenesten, var jeg meget bekymret over den langsomme kommunikation. Reservationen forløb ikke til tiden. Der var meget ventetid. Det er praktisk at kunne sightseeing i byen uden bagage, men ventetiden er spildt tid. Dog tænkte jeg, at det var mærkeligt, at der opkræves et ekstra gebyr, hvis kunden er forsinket.

후기가 별로 없어서 걱정했는데 답장도 빠르고 짐도 빠르게 찾을수 있었습니다~ 너무 만족해요

Meget praktisk! Chaufføren og kundeservicen er begge meget gode.

Nemt. Til tiden. God kommunikation. Kan varmt anbefales!

Det forbedrede kvaliteten af min rejse! Jeg kan varmt anbefale det!

Vi havde på forhånd aftalt mødestedet via LINE, og det var blevet bekræftet, men på dagen tog den ansvarlige person fejl af stedet, og vi måtte vente i 30 minutter. Jeg var meget nervøs i den tid, og hvis vi havde fået dem til at vente lige så længe, ville vi være blevet opkrævet et ekstra gebyr. Men da vi ventede, fik vi ingen rabat, og jeg fik en ubehagelig følelse, så snart vi ankom til destinationen. Det var dog en lettelse, at bagagen allerede var ankommet ved check-in.

Selvom mødestedet var blevet bekræftet dagen før, fik vi kort før afgang besked om et andet mødested. Det viste sig, at det oprindeligt bekræftede mødested var det korrekte. Det var meget besværligt at skulle flytte rundt med to kufferter.

Jeg har brugt lignende tjenester i forskellige lande, men denne var alt for dårlig. Jeg ventede næsten en time på at hente den, og hvis jeg ikke havde været proaktiv, ville det helt sikkert have taget endnu længere tid. Det var fint, da jeg havde masser af tid, men jeg føler, at man bør undgå at bruge denne service, hvis man har travlt.