Guangzhou Sunac Steigenberger Hotel

Sikke et spektakulært ophold!!! Vi havde en fantastisk tid på hotellet. En særlig tak til Michael og resten af personalet for at gøre vores jubilæum specielt. Værelset var rummeligt og rent. Både middags- og morgenmadsbuffeten var lækker. Skioplevelsen var fænomenal, så det var det hele værd.

Hvad angår hotellet, var servicen fremragende, værelserne rene, og receptionisten, søster Manling, var høflig og venlig, hvilket jeg satte stor pris på. Med hensyn til Sunac Land var faciliteterne ret gamle, og mange aktiviteter var ikke tilgængelige for børn under 110 cm. Desuden skulle mange attraktioner betales separat, og priserne var ikke billige, startende fra 30 RMB. Så hvis man ikke er særlig glad for forlystelsesparker, eller hvis man har begrænset tid, er det ikke nødvendigt at tage dertil. I stedet kan man overveje at besøge Sports World inde i Sunac Mall; selvom det også koster penge, er der et bredere udvalg af aktiviteter. Til sidst er hotellets kinesiske restaurant værd at nævne. Jeg bestilte en menu for tre til fire personer via Meituan for 400 HKD, som inkluderede fire gryderetter, syv retter og dessert, med en originalpris på 1400 HKD. Selvom 400 HKD kan give et meget overdådigt måltid i Kina, var værdien for pengene stadig høj, og servicen i den kinesiske restaurant var fremragende. Søster Meilan og Ruan Nan var venlige og smilende, og det var et meget behageligt måltid.

Det er anden gang, jeg bor på dette hotel. Sidste gang betalte jeg 900 HKD for en overnatning, morgenmad for to og skiløb, hvilket jeg syntes var utrolig billigt, og maden til morgenmaden var slet ikke dårlig! Denne gang kostede det 1250 HKD og inkluderede middag for to, så jeg måtte selvfølgelig prøve det igen. Jeg tør dog normalt ikke spise for meget kold skaldyr på fastlandet, så jeg havde ikke de store forventninger til buffetmiddagen. Men når man ingen forventninger har, bliver man heller ikke skuffet, og jeg blev endda positivt overrasket – maden var stadig rigtig god! Morgenmaden var den samme som sidst, og jeg var tilfreds! Denne gang havde jeg booket et værelse med to enkeltsenge, men da jeg checkede ind, spurgte jeg receptionisten, om vi kunne få en dobbeltseng i stedet, og de opgraderede os gratis! Jeg vil gerne give en særlig ros til receptionist Huang Jiali 🤣

God beliggenhed, god vedligeholdelse af hotellet, mindre udvalg til morgenmad, mange myg selv på 5. sals balkon. Sunac-parken er dårligt vedligeholdt, ser gammel ud, min søn nød den ikke.

Vi bestilte denne hotelpakke med to overnatninger for to voksne og to børn. Lobbyen var indrettet med kinesiske karakteristika og føltes meget rummelig. Hotelreceptionisten, manager Chan Man Ling, ændrede venligt gyldighedsdatoen for vores adgangsbilletter, så vi ikke behøvede at købe ekstra børnebilletter, hvilket var meget hensynsfuldt. Værelset var rent og komfortabelt, med en smuk og fredfyldt udsigt over søen fra vinduet, hvilket var forfriskende. Hotellets morgenmadsbuffet tilbød et bredt udvalg af retter, der passede til hotellets standard, og var generelt tilfredsstillende. Hr. Xie fra lobbyen var proaktiv og entusiastisk i sin service over for gæsterne, hvilket er prisværdigt.

Denne overnatningspakke er virkelig god værdi for pengene; værelset er stort og meget komfortabelt; aircondition er tilstrækkelig, og der er en stor balkon med udsigt over søen, Rongchuang Grand Theatre og Rongchuang Mall. De medfølgende tøfler er meget behagelige. Pakken inkluderer skiløb for 2 personer, morgenmadsbuffet for 2 personer og middagsbuffet for 2 personer. Skiløbet var sjovt, morgenmaden og middagen var gennemsnitlige, men stadig acceptable. Hvis morgenmad og middag ikke er inkluderet, anbefales det ikke at betale ekstra for det. Man kan spise, hvad man vil, i Rongchuang Mall. Dog en venlig påmindelse: Rongchuang Mall åbner kl. 10, så hvis man vil spise morgenmad, skal man måske vente lidt, eller finde andre spisesteder udenfor.

Vi var to familier, i alt seks personer, der boede i tre dage og to nætter. Vi var alle meget imponerede over hotellet. Denne rejse var utrolig prisvenlig og overgik femstjernet hotelservice. Værelserne var rene og rummelige. Hotellets personale og service var over femstjernet. Fra check-in til check-ud i løbet af de tre dage og to nætter var alle medarbejdere – receptionister, bagved kulisserne-personale, concierge, rengøringspersonale og restaurantpersonale – yderst professionelle, høflige, effektive og dedikerede. Jeg synes faktisk, at vi fra Hong Kong nogle gange kan være ret besværlige, men de hjalp os stadig med stor tålmodighed og høflighed. Tak for jeres indsats. Jeg vil også gerne fremhæve Mia fra receptionen. Da vi stødte på problemer med adgangen til forlystelsesparken, ringede vi til hende, og hun løste det for os på 10 minutter. Derudover vil jeg gerne takke Mia fra bagved kulisserne-teamet for at arrangere vores værelser. Tak til alle på hotellet, I er virkelig fantastiske. Jeres fremragende service bidrager absolut positivt til hele området. Begge vores familier havde en vidunderlig tid, og vi vil helt sikkert komme tilbage. Taknemmelighed.

Før jeg bookede, spurgte jeg, om det var muligt at få en ekstra seng. Kundeservice svarede, at de ikke ville spørge for mig, men bad mig selv spørge ved ankomst. Efter jeg havde booket, spurgte jeg igen kundeservice om hotellets kontaktoplysninger, da jeg gerne ville arrangere den ekstra seng på forhånd. Kundeservice sagde, at det ikke var muligt, og at politikken forbød det, og at jeg selv ikke havde læst betingelserne ordentligt. Men var kundeservice ikke lidt misvisende i starten? Heldigvis kunne vi få en ekstra seng ved ankomst, og vi blev endda opgraderet til et værelse med udsigt over søen. Desuden fik vi rabat på den ekstra seng og gratis morgenmad ved at melde os ind i deres medlemsklub. Hotellet var generelt okay og meget tæt på vandlandet og skibakken. Hotellets thailandske og kinesiske mad var også velsmagende. Dog, da vi boede to nætter og havde booket separat via Klook, skulle nøglekortet opdateres den anden dag, og systemet kunne åbenbart ikke håndtere det.

I have always enjoy Klook tour packages and saw this great deal when I decided to go Guangzhou. It is indeed value for money for its promotion. Good location and quality hotel.

超值體驗，酒店很新，舒適新穎整潔。用品也很香，早餐款式多，很美味！配合水世界門票，方便，好玩！加3小時滑雪票，完美的假期😀酒店泳池未開🫢 但位置和融創十分方便！大推！🩵