PADI Open Water & Advanced Open Water kursus ved Semporna i Sabah

Personalet hos Borneo Climb And Dive Sdn Bhd i Semporna var meget venlige og hjælpsomme. Da jeg er over 45 år, skulle jeg have en lægeundersøgelse for at tilmelde mig enten OW- eller AOW-kurserne. Min instruktør fulgte mig personligt til en nærliggende klinik for at få foretaget undersøgelsen. Jeg var så heldig at modtage en-til-en undervisning fra min instruktør under OW-kurset, som holdt mig til en høj standard for undervisning. Det var en berigende og mindeværdig oplevelse.

DÅRLIG service, DÅRLIG kvalitet, DÅRLIG attitude 1. Den forkerte rejseplan for kurset blev lagt ud på Klook, hvor der stod, at dag 1 kun bestod af at se videokursus og intet andet. Derfor havde jeg ikke udstyr med og måtte spilde tid på at købe det på forhånd. Min plan var at købe badetøj efter kurset til dag 1 og før dag 2 startede, hvilket ifølge rejseplanen på Klook skulle have været den første dag i vandet. 2. Instruktørens attitude var forfærdelig, han bebrejdede mig, at jeg ikke havde mit udstyr med, og efter en diskussion insisterede han stadig på, at der ikke var noget problem fra deres side. Min fulde viden om kurset kommer udelukkende fra Klook, hvor de lagde falske oplysninger ud, og jeg mener ikke, at jeg skal skældes ud i denne situation. 3. Jeg gik i vandet uden at starte e-læringen, og en anden studerende havde ikke våddragt på de første 2 dage af dykket, hvilket er imod protokollen og udgør en potentiel risiko. 4. På dag 2 hentede båden tilbage til fastlandet mig ikke, selvom jeg sad kun 20 meter fra kajen hele tiden. De kompenserede for dette, men jeg måtte dele værelse med en anden gæst. Som et dykkerfirma, der ikke henter begrænsede private kunder, bør det give anledning til bekymring for deres daglige kvalitetsstyring. 5. Efter at have gennemført det 3-dages dykkerkursus og e-læring og udfyldt alle de relaterede formularer på internettet, er der gået mere end 1 uge, og mit PADI-certifikat er ikke blevet udstedt. Min kontaktperson svarede ikke eller var meget langsom til at besvare spørgsmål.