Bagageservice i Beijing Lufthavn og på togstationen af LuggAgent

Bekræftelse

• Du vil modtage en bekræftelse inden for 24 timer. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail, kan du kontakte vores kundesupport.

Bagageservice

• Tjek venligst e-mailen fra forhandleren for flere detaljer om arrangementet

Sådan bruges:

• Vælg din servicerute, dato og tid for nemt at booke en håndfri rejseoplevelse.
• Du modtager en e-mail med bookingbekræftelse fra LuggAgent inden for 24 timer efter din reservation.
• For at sikre problemfri service bedes du tilføje LuggAgents officielle kundesupport; detaljer vil blive sendt i ordrebekræftelses-e-mailen.

Serviceproces:

• Lufthavn/Station til Hotel: Aflever din bagage i lufthavnen/på stationen mellem kl. 9:00 – 18:00; den vil blive leveret til hotellets reception inden kl. 21:00 samme dag.
• Hotel til Hotel: Aflever din bagage inden kl. 11.00; den vil blive leveret til den udpegede hotelfrontdesk inden kl. 21.00 samme dag.
• Hotel til Lufthavn/Station: Aflever din bagage inden kl. 11.00; den kan afhentes i lufthavnen mellem kl. 15.00 – 21.00 samme dag.
• Homestay Service: Aflever din bagage uden for homestay'en; for levering bedes du oplyse værelseskode og check-in instruktioner før kl. 13:00 (lokal tid), hvorefter bagagen vil blive placeret direkte inde på værelset.

Retningslinje for bagage:

• Hver genstand ≤ 32 kg (71 lbs), samlede dimensioner ≤ 180 cm
• Accepteret bagage: kufferter, papkasser, rygsække, klapvogne, dokumentmapper
• Genstande skal stemme overens med bookingen; ekstra, overdimensioneret eller overvægtig bagage kan blive afvist eller opkrævet et ekstra gebyr.

Yderligere information

• Husk at medbringe dit pas, flydokumenter og værdigenstande for sikker opbevaring.
• Hvis bagagen ikke opfylder de angivne krav, accepteres den muligvis ikke, selv efter bookingbekræftelse. Dobbelttjek venligst, før du afleverer den.
• Venligst efterse din bagage ved afhentning. Hvis du bemærker problemer, bedes du tage et foto og kontakte LuggAgent kundesupport med det samme, så vi kan hjælpe dig.
• Hvis forbudte genstande findes og ikke kan transporteres, kan alternative leveringsarrangementer være påkrævet. I sådanne tilfælde kan levering samme dag ikke garanteres, og der kan opkræves yderligere gebyrer. Sørg venligst for, at din bagage ikke indeholder forbudte genstande.

Forsikringspolice:

• Forsikringsdækning op til USD 500 pr. bagage, dækkende forsinkelse, tab eller skade.
• Forsikringen dækker ikke kosmetiske eller ikke-strukturelle skader, herunder ridser, buler, slid på stof, håndtag, hjul eller lynlåse, ej heller indirekte eller følgeskader (f.eks. tabt indkomst).
• Enhver skade skal rapporteres ved leveringstidspunktet eller inden for 24 timer for hotelleverancer. Krav indsendt efter denne periode accepteres muligvis ikke.

• Hoteludlevering: Opbevar din bagage i hotellets reception, og send et foto til LuggAgent. Du behøver ikke at vente – vi sender dig en e-mail, når chaufføren har afhentet den.
• Hotelservice: Sørg venligst for, at dit hotel har bagageopbevaring. Hvis ikke, skal du vælge “Airbnb-service”.