Okinawa Miyakojima endagstur

Jeg havde bestilt afhentning kl. 8:35, og af frygt for at komme for sent ankom jeg 20 minutter tidligere. Kl. 8:45 var der stadig ingen bil. Normalt er de ret punktlige, eller også giver de besked, hvis der er ændringer, men der kom ingen information. Jeg rejste alene med min mor og ventede og ventede, indtil jeg til sidst ringede til kundeservice. Kort sagt var min bestilte tur fuldstændig glemt, og de sendte en ny bil, som kørte kl. 09:05. Jeg tænkte, at det var okay, da det trods alt blev løst, og jeg havde egentlig ikke lyst til at skrive en dårlig anmeldelse. Men efter turen skete der noget, der føltes endnu mere absurd og gav mig en meget dårlig oplevelse: Da vi steg ud, ville chaufføren opkræve mig betaling? Jeg havde allerede betalt for turen, da jeg købte den. Chaufføren undrede sig nok over, hvorfor jeg ikke ville betale, hvilket resulterede i, at jeg igen måtte ringe til kundeservice. Til sidst fik jeg at vide, at de beklagede, at de ikke havde kommunikeret ordentligt. Det gjorde chaufføren meget utilfreds, og det virkede som om, han troede, jeg forsøgte at snyde ham, og han så stadig mistroisk ud. Jeg vil oprigtigt sige til alle, der overvejer at booke denne aktivitet: Tænk jer om en ekstra gang, og sørg for at have kundeservicenummeret klar på forhånd. Jeg købte turen for at gøre det nemt for min familie og undgå uforudsete hændelser, men i sidste ende måtte jeg selv håndtere alle mulige uheld. Det er virkelig dårligt.