Louvre Museum billet med Mona Lisa digital audioguide

Vi var meget heldige at komme ind til udstillingen før det bookede tidspunkt på grund af en midlertidig strejke om morgenen. Det var vidunderligt at se masser af malerier, skulpturer og genstande med rige og fascinerende historier. Vi havde virkelig en dejlig tid!

Fantastisk sted at besøge. Billetter på Klook er billigere end billetter købt i vinduet. Jeg havde lidt forvirring med billetterne, som sendes via e-mail fra en tredjepart en dag før den planlagte begivenhed. Det gør det svært at printe billetten, når man er ude at rejse. Voucher'en accepteres ikke på Louvre-museet. Kan varmt anbefales at besøge, hvis du har tid. Vi startede i den fjerneste ende af museet, med Mona Lisa, og arbejdede os baglæns. Det er bedre på denne måde, da museet begynder at lukke den fjerneste del af museet efter kl. 17.

Du skal vente på en e-mail fra museet, som sender dig en QR-kode for at komme ind. Du kan ikke bruge voucherkoden til at komme ind, og lyden kan ikke bruges.

Meget informativ. Nem adgang og klar vejledning

Hurtigt og nemt. Kan klart anbefales.

Det var nemt at hente QR-koden, men jeg var ikke sikker på, hvordan jeg skulle bruge lydguiden.

Fantastisk tur! Alle er velkomne til at tilmelde sig!

Det lykkedes ikke at indløse billetterne. For over en måned siden kom vi til at købe en 4-personers pakke ved en fejltagelse, og Klook oplyste, at den ikke kunne refunderes, så vi to besluttede alligevel at gennemføre turen. Derefter kontaktede tredjepartsselskabet Cityzore os for at få navnene på deltagerne. Vi opgav to navne og gjorde endnu en gang opmærksom på problemet med, at vi havde købt den forkerte pakkebilletter. Tredjepartsselskabet oplyste, at de ikke havde modtaget nogen refusionsinstrukser fra Klook, og at "tickets will be ready" (billetterne vil være klar). Indtil dagen før turen sendte Cityzore en e-mail om, at "tickets can be downloaded" (billetter kan downloades). Da ingen medarbejdere fra hverken Klook eller Cityzore tidligere havde påpeget nogen problemer, var vi også uagtsomme og glemte at tjekke en ekstra gang, om alle bilag i e-mailen var der. Først ved museets indgang opdagede vi, at der ikke var nogen gyldige billetter. Efter at have skabt røre ved indgangen i en time fik vi fat i en medarbejder fra Cityzore. Medarbejderen oplyste, at vores billetter ikke var blevet klargjort, fordi vi havde købt en 4-personers billet, men kun var to personer. Vi accepterer, at det udelukkende var vores egen fejl at have købt den forkerte billet, men det er urimeligt, at hverken Klook eller Cityzore i løbet af mere end en måned påpegede, at der var et problem med billetterne, og endda flere gange forsikrede, at billetterne ville blive klargjort – en uagtsomhed, der gjorde, at vi var stensikre på, at alt var i orden med turen. Men til sidst blev vi nødt til selv at tage kontakt efter det oprindelige tidspunkt for reservationen for at opdage dette problem, hvilket i høj grad ødelagde vores rejsehumør og spildte vores dyrebare rejsetid. Ironisk nok var den Cityzore-medarbejder, som kontaktede mig den pågældende dag, den samme person, som tidligere havde skrevet til mig på e-mail, men til sidst "tog han det ansvar" blot at refundere pengene uden at tilbyde nogen som helst løsning.