Kobe Halvdags Kulturtur med Lokal Ekspert

Vores guide på denne vandretur var Yu, en lokal, der selv har rejst verden rundt. Yu havde en stor viden om lokalområdet og om Japan mere bredt. Yus engelsk var ekstremt godt, hvilket er ret usædvanligt i Japan. Rejseplanen var fantastisk, og vi så alle de store lokale attraktioner i Kanazawa på fire timer i et tempo, der ikke var for forhastet. Vi brugte offentlig transport for at komme til det første sted, og hele processen blev gjort meget nem, da Yu forklarede det, før vi steg på bussen. Jeg giver turen og guiden 10/10.

Fantastisk tur, hvis du vil opleve alle højdepunkterne i Kanazawa. Vi havde kun en dag til at se alt og havde booket en tur kl. 9 med tanken om, at vi kunne vende tilbage til det, vi ønskede at udforske om eftermiddagen. Vores tur blev dog aflyst på grund af guidens sygdom, og vi blev flyttet til en tur kl. 11, hvilket ikke efterlod tid til at vende tilbage og udforske nogle af de små butikker osv. Vi endte med at besøge haverne på egen hånd bagefter, da det ikke var inkluderet i turen. Vi er dog taknemmelige for, at vi kunne flytte til et andet tidspunkt i stedet for at gå glip af det hele.

Jeg er skuffet over kommunikationen med dette firma. Jeg opgav 2x WhatsApp-telefonnumre og min e-mailadresse. Tidligere ture sendte en e-mail aftenen før med alle kontaktoplysninger, men dette firma gjorde det ikke. Vi kan desværre ikke bruge det første angivne WhatsApp-nummer. Jeg kontaktede det WhatsApp-nummer, der var angivet på rejseplanen, og nogen læste beskeden, men svarede aldrig. Så vi tog afsted næste morgen 2 timer tidligere for at mødes på det mødested, der var angivet i rejseplanen, selvom det stod, at det kunne ændre sig. Vi ventede indtil kl. 10, og mens vi ventede, gik min mand og søn rundt på togstationen for at finde en turgruppe, men uden held. Vi endte med at tage turen selv ud fra rejseplanen, så jeg tror, det ville have været en fantastisk morgen med en guide, der forklarede alt. Jeg forstår, at vi er skyld i rodet med WhatsApp og ikke opdagede det før efter Klook-fristen, men manglen på kommunikation er skuffende, og det var også at gå glip af en guide.