Dublin Offentlig Transport & Hop-On Hop-Off Bus Freedom Billet af DoDublin

Forfærdeligt! Efter lang tid sagde personalet i butikken, at de ikke kunne behandle det, selvom jeg havde både en papirkvittering og en stregkode på min telefon. Jeg svarede, at min ordre sagde, at jeg skulle fremvise en voucher for at indløse fysiske billetter. Jeg spurgte manageren, men han sagde, at mit format var anderledes og bad mig spørge et andet indløsningssted (jeg gik i næsten 20 minutter). Det viste sig, at det samme var tilfældet der. Åh! Så måtte jeg gå til et andet sted, som en anden medarbejder foreslog. Jeg spurgte ham, om han var sikker på, at nogen kunne hjælpe mig? Han svarede, at det var der ingen problemer med. Derefter skyndte jeg mig hen til det sted, han havde navigeret mig til. På dette tidspunkt havde jeg nok gået det meste af Dublins centrum rundt. Jeg spurgte en ung pige, der hvervede kunder foran en bus, og sagde, at det var utroligt. Hun tog mig så tilbage til indløsningsstedet. Nej! Hun sagde med et irriteret udtryk, at det var okay, og at vi skulle prøve det næste sted. Jeg var faktisk ved at give op, men hun blev så vred, at hun gik hurtigere og hurtigere og vendte tilbage til det første sted, hvor jeg ikke kunne få det ordnet. Jeg ved ikke, hvor den unge kvinde fik sin beslutsomhed fra, men hun insisterede på, at de skulle give mig 2 fysiske kort, og endelig fik jeg dem. Efter vi var kommet ud, omfavnede jeg den unge pige og sagde tak. Jeg skulle op i bussen og hvile mig. Er det Klooks eller indløsningsstedets problem, eller er der mangel på kommunikation i processen? Er der nogen, der har oplevet den samme situation og kan dele deres erfaringer?