Mt Cook til Tekapo One Way Lille Gruppetur

Chaufføren er rar og venlig. Han gjorde sit bedste for at imødekomme alles behov. Vi føler os altid stressfri og godt taget hånd om, når vi rejser med Cheeky Kiwi!

Guiden var så fleksibel. Det var en fantastisk vejr dag, og vi stoppede forskellige steder for at nyde den flotte udsigt undervejs.

Jeg har ofte booket ture gennem Klook, og der har aldrig været de store problemer, men denne gang er jeg ekstremt skuffet og vred. Først og fremmest inkluderede Klooks engelske og kinesiske beskrivelser samt ordrebekræftelsen returrejsen, og jeg spurgte også AI flere gange, som gentagne gange bekræftede, at både ud- og hjemrejse var inkluderet. Først dagen før afrejse modtog jeg en e-mail med titlen "one way", hvilket gjorde mig panisk, men det var for sent til at kontakte Cheeky Kiwi direkte. På afrejsedagen spurgte jeg dem, og de sagde, at returrejsen ikke var inkluderet. Heldigvis arrangerede de, at vi kunne tage bussen tilbage kl. 14.30. De ringede om morgenen og informerede mig om, at der var problemer med bussen, og at den oprindelige afgang kl. 10.00 var ændret til kl. 11.30. Men vi ventede og ventede, og bussen hentede os først kl. 12.20. Denne bus var en kombineret tur med Queenstown-gruppen og skulle stoppe i Tekapo. Først kl. 12.40 kørte den direkte mod Mount Cook. Hele turen startede mere end 2,5 timer for sent. Den oprindelige plan var at opholde sig i 3 timer, men det første stop varede kun 5 minutter, og det andet stop ved Mount Cook varede også kun 5 minutter, før vi vendte tilbage. Desuden var der mange genstande, der blokerede udsigten ved stoppestederne, så vi kunne slet ikke nyde den smukke natur. Vi påtalte tidsplanen over for chaufføren, men han var arrogant og truede med at sætte os af, hvis vi var utilfredse, så vi måtte bide tænderne sammen og gennemføre hele turen. Vejret var godt, og landskabet undervejs var smukt, men på grund af Klooks fejlinformation og Cheeky Kiwi Travels dårlige arrangementer blev vores rejsehumør alvorligt påvirket. Vi, inklusive en baby (som vi senere direkte tilføjede til Kiwi), betalte omkring 2.500 HKD for turen, men fik en tur, der ikke stemte overens med beskrivelsen, og en masse vrede. Vi kræver kraftigt fuld refusion!!!!