2-dages togrejse til Machu Picchu fra Cusco – Naturskøn Inca-oplevelse

Vi kontaktede rejsebureauet via WhatsApp to dage før rejsen og modtog togbilletter og rejseplanen dagen før afgang. På rejsedagen ankom guiden præcis kl. 3:30 om morgenen til hotellets indgang for at hente os og køre os til togstationen. Ved ankomsten til Aguas Calientes ventede hostel-receptionisten allerede på os og fulgte os til vandrehjemmet for at hvile. Derefter havde vi fri tid til at udforske Aguas Calientes, spise frokost og købe souvenirs! Næste morgen, før daggry, havde receptionisten allerede forberedt en simpel morgenmad til os, og guiden Stiven ankom præcist til vandrehjemmet for at hente os og resten af gruppen. Vi tog bussen op ad bjerget, og udsigten undervejs var utrolig smuk! Vi var meget heldige med vejret, og da vi kom op på bjerget, var udsigten meget klar. Guiden Stiven var meget vidende og gav os en fremragende introduktion på både spansk og engelsk, og han gav os også rigelig tid til at tage billeder. Turen sluttede ved middagstid, og vi havde et par timer til at spise frokost, inden vi hentede vores bagage på vandrehjemmet og forlod Aguas Calientes. Hele turen var yderst prisvenlig og kan varmt anbefales.

Professionelt guide-team Jeg bookede kun en uge før rejsedagen. Jose kontaktede mig via WhatsApp for at arrangere pasoplysninger til tog-, bus- og Machu Picchu-bookinger. 1. dag Jose hentede mig fra hotellet og kørte mig til busstationen. Vi klarede selv bus- og togbilletterne: Bus: Cusco til Ollantaytambo Tog: Ollantaytambo til Aguas Calientes Ved ankomsten til Aguas Calientes mødte Ederth mig på stationen og fulgte mig til hotellet. Han informerede mig om planerne for dag 2 og udleverede busbilletterne til Machu Picchu. 2. dag Richard var vores guide og fulgte os fra hotellet til Machu Picchu. Han dykkede ned i Machu Picchus historie og guidede os gennem stedet. Han anbefalede også en restaurant i Aguas Calientes efter turen. Jeg må nævne, at selvom dette var en 2-dages tur, tog Jose sig af os fra det øjeblik, vi ankom til Peru. Han tjekkede regelmæssigt ind via WhatsApp for at tilbyde assistance, herunder at arrangere transport fra Cusco lufthavn til hotellet. Efter min anmodning arrangerede han venligt en hotelafhentning, selv efter turen var afsluttet. Afslutningsvis vil jeg gerne rose Jose, Ederth og Richard for at være et enestående team og for at gøre vores tur til Peru virkelig mindeværdig.

Jeg er meget tilfreds, da den venlige og omhyggelige vejledning under hele turen gjorde, at alt forløb uden problemer. Det var endnu bedre, at vi fik en førsteklasses kupé på hjemrejsen med toget. Men frem for alt er jeg dybt taknemmelig for, at guiden med stor omhu og detaljeret forklarede alt, og selvom turen varede meget længere end forventet, viste han ingen tegn på træthed og var entusiastisk til det sidste.

En fantastisk tur. Jose, vores guide, var meget vidende og gav stor indsigt. Alt forløb meget glat.

Rejseplanen var velorganiseret, og guiden havde en grundig forståelse af Machu Picchu, med klare og tydelige forklaringer af arkitektoniske detaljer og historie. Meget af den lokale forvirring blev undgået.

Før booking spurgte jeg gentagne gange om navnet og adressen på hotellet i Aguas Calientes og ruten til Machu Picchu. Jeg præciserede, at Aguas Calientes er navnet på byen, ikke et hotelnavn. Ruten til Machu Picchu er kompleks og opdelt i hoved- og sideruter, med op til 10 forskellige muligheder. Kundeservice kunne ikke give information, så jeg måtte bestille først og derefter selv bekræfte med rejsebureauet. Men da rejsen var booket, kunne den ikke annulleres, så jeg gennemførte bestillingen baseret på min tillid til Klook. Før afrejse var rejsebureauets svar negativt og dårligt, og billetterne måtte rykkes for flere gange, før de blev modtaget. Guiden fulgte os ikke hele vejen og bad os endda selv arrangere vigtige dele af turen og betale ekstra. Ved ankomst blev vi pludselig bedt om at møde op en dag tidligere for at stå i kø og købe billetter, hvilket resulterede i, at alle vores oprindelige reservationer for overnatning og rejseplan blev annulleret. Det arrangerede hotel stemte ikke overens med platformens information, miljøet var dårligt, og morgenmad var ikke inkluderet. Rejsebureauet ændrede ensidigt returtogets afgangstid. Den oprindelige returtid kl. 19.00 skulle have bragt os til Cusco, men uden vores samtykke blev der booket en afgang, der først ankom til Cusco midt om natten. Dette blev først meddelt aftenen før afrejse, hvorefter de straks forlod os, hvilket påvirkede den efterfølgende uges rejseplan. Vi måtte selv henvende os til togstationen for at spørge og købe billetter for egen regning, og der blev opkrævet ekstra gebyrer for transport, som skulle have været inkluderet i turen. Den samlede oplevelse var ekstremt dårlig. Klook har behandlet denne sag, men kvaliteten af denne tur kan ikke stoles på, og jeg vil absolut ikke anbefale den.