Co mám dělat, když má můj řidič zpoždění nebo nemůžu svého řidiče najít?

Pokud nemůžete svého řidiče najít:

1. Zkontrolujte informace o vyzvednutí na voucheru Klook, abyste se ujistili, že jste na správném místě. Toto jsou stejné informace, které jsou poskytovány i místním operátorům.

2. Zkontrolujte svou registrovanou e-mailovou adresu a zjistěte, zda se vás operátor nepokoušel kontaktovat e-mailem nebo jiným kontaktním způsobem, který jste uvedli při rezervaci. Tip: většina letišť má bezplatné WiFi. Pokud se nemůžete připojit, můžete zkusit štěstí v nejbližším obchodě nebo kavárně.

3. Pokud stále nemůžete řidiče najít, kontaktujte místního operátora. Kontaktní informace naleznete ve spodní části vašeho voucheru Klook. V případech, kdy místní číslo operátora není k dispozici nebo operátor nereaguje, prosím, chatujte s námi online. Jednoduše přejděte na stránku Rezervace, vyberte rezervaci a poté vyberte ikonu chatu.