Kdy obdržím vrácení peněz?
Online vrácení peněz:
- Pokud jste platili přes PayPal, poplatek vám bude okamžitě vrácen. Pokud bylo zaplaceno kreditní kartou, vrácení peněz na váš účet potrvá přibližně 5–7 pracovních dnů. Může to však trvat až 30 pracovních dnů v závislosti na vaší bance.
- Pokud jste po výše uvedené době neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Offline refund: Peníze vám mohou být vráceny přímo. Pokud byla jízdenka vyzvednuta, bude účtován poplatek za vrácení peněz ve výši 20 NT$ za jízdenku.
Byly tyto informace užitečné?
Další často kladené dotazy v sekci „Tchajwanské vlaky“
- Proč nemohu najít tchajwanskou vlakovou trasu a doplňky, které bych si chtěl rezervovat?
- Bude moje jízdenka na tchajwanskou vysokorychlostní železnici zahrnovat rezervaci místa?
- Mohu získat TGopointy nákupem jízdenek na vysokorychlostní vlak?
- Jak mohu zkontrolovat dodatečné položky/obchodní podmínky pro mou rezervaci vlaku?
- Mohu si rezervovat jízdenky na tchajwanskou vysokorychlostní železnici bez doplňků?