Jak mohu zrušit a vrátit peníze za jízdenku na tchajwanskou vysokorychlostní železnici?

Než si vyzvednete lístek

Přejděte do Rezervace alespoň 30 minut před plánovaným časem odjezdu. Vyberte si svou rezervaci Taiwan High Speed Rail a zrušte svou jízdenku.

Můžete také požádat zaměstnance na přepážce pro vyzvednutí jízdenek Taiwan High Speed Rail, aby vám ji zrušili a vrátili peníze.

V případě doplňkových položek kontaktujte zákaznickou podporu po zrušení jízdenky na vlak a my vám zpracujeme jakoukoli refundaci, na kterou máte nárok. Vrácení peněz za doplňky se řídí obchodními podmínkami dané položky a vaší původní letenky.

Po vyzvednutí vstupenky

Jděte k nejbližší přepážce pro vyzvednutí jízdenek Taiwan High Speed Rail nebo do partnerského obchodu se smíšeným zbožím. Za každou vrácenou letenku se účtuje manipulační poplatek ve výši 20 NT$. Po odečtení poplatku bude zbývající částka vrácena v hotovosti na místě. Požádejte na přepážce nebo v obchodě o doklad o zrušení a vrácení peněz.