Co mám dělat, když nemůžu zobrazit voucher přijatý přes KakaoTalk?

A: Ujistěte se prosím, že váš účet je stejný jako ten, který jste použili při vytváření rezervace.

K takovému problému může dojít, pokud se vaše přihlašovací e-mailová adresa neshoduje s e-mailovou adresou propojenou s Kakao Talk. Na přihlašovací obrazovce můžete běžným způsobem zkontrolovat podrobnosti své rezervace přihlášením pomocí metody přihlášení, kterou jste dříve použili při provádění rezervace.

Pokud jste se například zaregistrovali na Klook pomocí své e-mailové adresy (telefonního čísla), můžete se přihlásit kliknutím na „E-mailová adresa (telefonní číslo)“.

Pokud se chcete přihlásit pomocí svého účtu Kakao Talk, propojte si Kakao Talk jako způsob přihlášení.

• Web Klook: Profil v pravém horním rohu > Správa metod přihlášení > Propojení KakaoTalk
• Aplikace Klook: Můj Klook dole > Nastavení > Správa metod přihlášení > Propojení s KakaoTalk

Pokud problém stále není vyřešen, kontaktujte zákaznický servis Klook.