Nemohu se přihlásit ke svému účtu Klook. Co mohu dělat?
Důvody mohou být různé.
- Nesprávný nebo prošlý ověřovací kód
- Zkontrolujte, zda je telefonní číslo, které jste zadali, správné.
- Zkontrolujte, zda je zadaný ověřovací kód správný.
- Zkontrolujte, zda je zadaný ověřovací kód nový a platný. Zkuste požádat o nový ověřovací kód.
- Ověřovací kód nebyl obdržen
- SMS zpráva pravděpodobně nebyla odeslána kvůli problémům s připojením. Obraťte se na svého poskytovatele služeb nebo to zkuste později.
- Přejděte do vyhledávacího panelu a vyhledejte Klook, abyste zjistili, zda je Klook označen jako spam.
- Ujistěte se, že jste zaplatili účet a že mobilní službu stále poskytuje operátor.
- Požádejte někoho, aby vám poslal SMS, abyste zjistili, zda můžete přijímat zprávy.
- Restartujte svůj telefon.
- Zkontrolujte, zda můžete přijímat SMS zprávy pomocí jiného mobilu se stejnou SIM kartou.
- Příliš mnoho žádostí o ověřovací kód
- Počkejte další hodinu, než požádáte o nový ověřovací kód. Můžeme odeslat maximálně 15 SMS zpráv za hodinu.
- Nesprávné informace o účtu nebo heslo
- Ujistěte se, že se přihlašujete pomocí stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které jste použili při registraci.
- Zapomenuté heslo k účtu
- Vyberte možnost „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce pro resetování hesla. K vyhledání svého účtu můžete použít své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.
Pomohlo vám to? Pošlete nám svůj názor