Proč se mi nepodařilo zaplatit?
Pokud máte problémy s platbou, zkuste následující:
- Znovu zkontrolujte, zda jste správně zadali své platební údaje (číslo karty, datum vypršení platnosti, CVV 2. kód atd.).
- Zkontrolujte, zda je vaše karta autorizována pro mezinárodní a online nákupy. Pro více informací se obraťte přímo na svou banku.
- Zkuste použít jiný prohlížeč nebo mobilní aplikaci Klook k provedení rezervace.
- Zkuste použít jinou kartu nebo zvolte jiný způsob platby.
- Pokud jste pro svou objednávku použili promo kód, zkontrolujte si Podmínky a ujednání vašeho promo kódu, abyste ověřili, zda lze zvolenou platební metodu použít společně s vaším promo kódem.
Pokud stále nemůžete dokončit nákup, obraťte se na zákaznickou podporu Klook pro další pomoc a my uděláme vše pro to, abychom vám pomohli problém vyřešit.