Jak zruším nebo změním jízdenku na vlak JR?

Před potvrzením rezervace: Zrušte přímo v aplikaci Klook: Přejděte na „Účet“ → „Rezervace“ → Vyberte svou rezervaci → Vyberte „Vrácení peněz“ pro zrušení. (Poznámka: Pokud je vaše letenka vystavována nebo již byla vystavena, zrušení nebude možné.)

Po potvrzení rezervace: V aplikaci Klook: Přejděte na „Účet“ → „Rezervace“ → Vyberte svou rezervaci → Vyberte „Změnit“ pro úpravu nebo „Vrácení peněz“ pro zrušení.

Méně než 1 hodinu před odjezdem, po naskenování QR kódu nebo po vyzvednutí jízdenky: Změny a zrušení již nejsou povoleny.

*V současné době je funkce změny dostupná pouze pro jízdenky na spoje Shinkansen, Narita Express a Fuji Excursion.