Jak mohu zrušit nebo změnit jízdenku na vlak JR?

Před potvrzením rezervace: Zrušte přímo v aplikaci Klook: Přejděte do části „Účet“ → „Rezervace“ → Vyberte svou rezervaci → Pro zrušení vyberte možnost „Vrácení peněz“. (Poznámka: Pokud je vaše letenka vydávána nebo již byla vydána, nebude možné ji zrušit.)

Po potvrzení rezervace: V aplikaci Klook: Přejděte do sekce „Účet“ → „Rezervace“ → Vyberte svou rezervaci → Vyberte možnost „Změnit“ pro úpravu nebo „Zrušit“ pro zrušení.

Méně než 1 hodinu před odjezdem, po naskenování QR kódu nebo po vyzvednutí jízdenky: Změny a zrušení již nejsou povoleny.

*V současné době je funkce změny k dispozici pouze pro jízdenky Shinkansen, Narita Express a Fuji Excursion.