Půjčovna aut

V závislosti na zvolené platební metodě se mohou lišit zásady zrušení a vrácení peněz.

1. Zrušení před vyzvednutím

   a) Zaplatit nyní: Přečtěte si prosím Smluvní podmínky z podrobností vaší rezervace, které naleznete na stránce Rezervace. V závislosti na provozovateli můžete mít možnost bezplatně zrušit rezervaci kdykoli před vyzvednutím nebo určené hodiny/dny před vyzvednutím. Pokud zrušíte rezervaci po stanoveném termínu, může vám být účtován storno poplatek nebo vám nebude vrácena platba.

   b) Částečná platba: Zásady zrušení rezervace naleznete ve své rezervaci. Tam by měl být uveden termín pro bezplatné zrušení. Klikněte na „Požádat o vrácení peněz“ pro pokračování ve zrušení. Plnou náhradu dostanete, pokud lze vaši rezervaci bezplatně zrušit. Po uplynutí doby pro bezplatné zrušení rezervace se nevrací žádné peníze.

   c) Platba při vyzvednutí: Najděte „Storno podmínky“ ve své rezervaci a klikněte na „Požádat o vrácení peněz“. Vaše rezervace bude zrušena bez jakýchkoli poplatků.

2. Zrušení po vyzvednutí nebo nedostavení se

   a) Zaplatit nyní: Jakmile začne doba pronájmu, nebudou poskytnuty žádné náhrady. Za „nedostavení se“ nebudou vráceny žádné peníze.

   b) Částečná platba: Jakmile začne doba pronájmu, nebudou poskytnuty žádné náhrady. Za „nedostavení se“ nebudou vráceny žádné peníze.

   c) Platba při vyzvednutí: Vaše rezervace bude zrušena bez poplatku v případě „nedostavení se“.

Vaše rezervace bude považována za „nedostavení se“, pokud si auto nevyzvednete v plánovaný čas, nebo pokud nebudete mít potřebné doklady, nesplníte kvalifikační požadavky pro pronájem, nebo nebudete mít dostatečnou výši zálohy.

Zkontrolujte svůj voucher pro podrobnosti o pojištění vašeho pronajatého vozu.

Informace o pojištění pronajatého vozu naleznete také v rezervaci nebo při vyzvednutí vozidla.

Pro více informací o pojištění vašeho pronajatého vozu kontaktujte číslo operátora uvedené na vašem voucheru.

Ano. Auto si můžete vyzvednout a vrátit na různých místech. Bude vám však účtován jednosměrný poplatek. Všechny typy poplatků, které musíte zaplatit (jednosměrné poplatky nebo jiné dodatečné poplatky), budou jasně uvedeny v době rezervace.

Jakmile si auto vyzvednete, kontaktujte prosím přímo poskytovatele pronájmu, pokud jej chcete vrátit na jiné místo. Telefonní číslo naleznete v nájemní smlouvě, která byla podepsána při převzetí vozu, a také na voucheru.

Vůz si můžete rezervovat pomocí většiny kreditních karet a několika debetních karet. O přijímaných platebních možnostech budete informováni během rezervace.

Důrazně doporučujeme provést platbu kreditní kartou na jméno hlavního řidiče. Pokud vaši rezervaci platí někdo jiný než hlavní řidič, může být z bezpečnostních důvodů nutné předložit doplňkové dokumenty při kontrole rezervace. Nemusíte však použít stejnou kartu k rezervaci pronájmu auta na Klook a k zaplacení zálohy u přepážky.

DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Při vyzvednutí vozu na přepážce je nutné předložit platnou kreditní kartu na jméno hlavního řidiče, aby bylo možné předautorizovat nebo naúčtovat zálohu. Kreditní karta (karty) musí být embosovaná a může být vyžadován PIN kód. V případě, že nepředložíte platnou kreditní kartu, na kreditní kartě není dostatek finančních prostředků nebo kreditní karta není na jméno hlavního řidiče, může vám pracovník autopůjčovny odmítnout vydat vozidlo. V těchto případech nelze vrátit peníze.