Vstupenky na zápasy Paris Saint-Germain na stadionu Parc des Princes

Viděl jsem zápas PSG vs. Metz. Seděl jsem blízko brankáře soupeře v prvním poločase. Přesto jsem měl dobrý výhled po celý zápas a bylo skvělé cítit atmosféru fanoušků. Před nákupem vstupenek jsem četl recenze a někteří lidé psali, že kvůli změně data zápas neviděli. Díky recenzím jsem neustále kontroloval rozpis zápasů na oficiálních stránkách. Asi před třemi týdny bylo potvrzeno, že se datum posunulo o jeden den dopředu, z neděle na sobotu. Ti, kdo plánují cestu, by si měli být vědomi, že se data mohou měnit. Bylo skvělé vidět Lee Kang-ina hrát od začátku a také ostatní hráče. Zápas skončil pozdě v noci, ale na stanici metra bylo hodně lidí, takže jsem se mohl bezpečně dostat domů.

Bylo to zábavné. Změna rozpisu zápasů je nevyhnutelná, takže si myslím, že je to něco, co si musíte zkontrolovat sami.

Dobře jsem si zajistil lístky na Saint-Germain, ale neřekli jste mi o změně data... Změna z 2. na 1. den nebyla dobře oznámena. Například na Klooku se stále zobrazuje 2. den a pouze e-mail s lístky, který přišel den nebo dva předem, uváděl 1. den... Dokonce i v tom e-mailu Klook uváděl 2. den, zatímco lístky jen 1. den... hahaha 😅 O změně na 1. den jsem se dozvěděl jen 3 hodiny před zápasem~ Doufám, že budete lépe informovat o změnách~ Jinak to bylo v pořádku.

Vstupenky jsem si rezervoval 18. ledna, zápas se měl konat 9. února. Mezitím jsem obdržel mnoho připomínek, že se zápas koná 9. února, a dokonce i teď, když mě žádáte o hodnocení, je to stále 9. února. Když jsem však 9. února ve 20:30 dorazil na stadion se svými rodiči ve věku přes sedmdesát let, zjistil jsem, že je tam tma. Po dotazu u ochranky jsem se dozvěděl, že zápas byl přesunut na 7. února. Společnost KLOOK ani organizátor mě o tom nijak neinformovali, a dokonce ani vstupenky, které jsem obdržel e-mailem 5. února, neobsahovaly datum. Kromě ztráty více než 4 000 HKD a nákladů na dopravu jsem způsobil, že dva sedmdesátiletí senioři přišli zbytečně, a co je nejhorší, zklamal jsem svého otce. Nyní se snažím podat stížnost a požádat o vrácení peněz přes ten prokletý chatbot, komunikace je obtížná a nevím, zda budu úspěšný. Dříve jsem byl častým uživatelem KLOOK, ale nyní ji nejenže nebudu používat, ale také se podělím o tuto tragickou zkušenost s ostatními, aby se nikdo další nestal obětí.

Potvrzení rezervace i aktuální název uváděly 26. ledna v 9 hodin, takže jsem si do kalendáře nastavil budík na 26. ledna v 9 hodin a podle toho jsem si naplánoval cestovní itinerář. 25. ledna jsem si odlíčila, osprchovala se a odpočívala v pyžamu, když mi přišlo upozornění na kanál fotbalového zápasu, že byla zveřejněna sestava. Byla jsem tak překvapená, že jsem se v rychlosti oblékla a vyrazila, chytila taxi a jela na stadion. Taxikář si účtoval 30 eur (45 000 wonů), i když to bylo blízko 7. obvodu ㅠㅠ. Nicméně jsem běžela v dešti s myšlenkou, že musím vidět alespoň část zápasu. Přišla jsem asi 15 minut po začátku zápasu a musela jsem stát u zdi na schodech, protože kdybych si sedla, všichni by museli vstát. Takže jsem první poločas sledovala vestoje. Důležité je, že kvůli tomuto zápasu jsem si naplánovala cestu do Paříže, abych dorazila dvě hodiny před zápasem a prohlédla si stadion PSG, nakoupila v obchodě, viděla hráče vystupovat z aut a vstupovat na stadion, a viděla je rozcvičovat se těsně před zápasem. Nic z toho jsem neviděla ㅠㅠ. Je mi tak líto, že jsem promarnila nejdůležitější okamžik cesty, která stála stovky tisíc. Neměla by být nějaká kompenzace nebo omluva za chybně uvedené datum? Bylo těžké si vzít dovolenou před několika měsíci a teď jsem tak naštvaná ㅠㅠ. Cítím se nespravedlivě. Prosím, vysvětlete, proč bylo datum uvedeno jako 26. ledna, když to bylo 25. ledna. Sledovat zápas v zahraničí není snadné, natož domácí zápas.

Je to nejhorší. Rozpis zápasů se může změnit. Ale o změněném rozpisu se nedozvíte žádným způsobem! Klook neoznamuje změněné datum zápasu ani neaktualizuje změny rozpisu na prodejních stránkách. Pouze prodávají vstupenky a berou si provizi. Vzhledem k tomu, že ani tato částka není levná, je těžké doporučit nákup na místě, kde nemůžete získat zrušení nebo vrácení peněz.

Prodali jste mi špatnou vstupenku, kvůli které jsem musel jet celou cestu do Paříže a zmeškal zápas. Zákaznická podpora mi okamžitě nepomohla. Koho mám kontaktovat ohledně vrácení peněz a kompenzace? To je opravdu neuvěřitelné a skandální.

Přestože se rozpis zápasů náhle změnil tři dny předem, nedostal jsem žádné upozornění a nebylo mi umožněno vrátit peníze. Tyto informace nebyly při nákupu vstupenek jasně uvedeny. Podvodná stránka. Nikdy zde nenakupujte.

Tato platforma je tak špatná, že si nezaslouží ani jednu hvězdičku. Žádné oznámení o změně plánu, jen „zkontrolujte si to sami“ a „problémy vzniklé nekontrolou jsou vaše odpovědnost“. Vždy si rezervujte přímo na oficiálních stránkách.

Bylo skvělé, že ve druhé polovině nastoupil Lee Kang-in. Jelikož byl soupeř slabý tým, na začátku hráli jen hráči z B-týmu. V první polovině jsme dostali gól, ale ve druhé polovině byli střídáni Mbappé a Lee Kang-in, a naštěstí to skončilo 1:1.