[Luxusní Phinisi] 3D2N plavba na lodi z Labuan Bajo

Užívala jsem si každý okamžik, agentura efektivně odpovídala na všechny mé dotazy. Průvodce – Bruno byl úžasný. Dobře nás provedl a itinerář byl také skvěle naplánovaný. Fotograf – Billy pro nás pořídil spoustu krásných fotek. Pokoj a toaleta byly čisté, jen zápach z toalety by se mohl zlepšit. Jídlo, které nám bylo podáváno, jsem si zamilovala. Ujistili se, že jsme dobře najezení. O bezpečnost bylo vždy postaráno. Všechna místa, která jsme navštívili, byla tak krásná. Doporučuji!

3D2N plavba po Komodu byla úžasná! Při rezervaci byla služba Syahla velmi vstřícná a ochotná odpovědět na všechny dotazy. Poskytli velmi podrobné informace o vyzvednutí, trase, atrakcích a typech lodí. Komunikace přes WhatsApp po příjezdu do Indonésie byla také bezproblémová. Po nalodění jsme byli velmi spokojeni se službami všech zaměstnanců! Viděli jsme nádherné scenérie národního parku Komodo a měli jsme štěstí, že jsme viděli 7 varanů komodských 🦎. Průvodce a fotograf na lodi pořídil spoustu fotografií a videí pomocí telefonu, dronu a GoPro a sdílel je na Google Disku. Chválíme přátelské indonéské lidi a krásné atrakce Komoda 👍

Náš výlet jsme si opravdu užili, personál byl velmi milý. Jídlo bylo obzvláště úžasné. Doporučila bych se jen vyhnout pokojům v nižším patře, protože ten náš byl velmi vlhký. Všechny ostatní pokoje byly velmi pěkné. Vše bylo velmi čisté. Aktivity byly skvělé a na lodi bylo dostatek místa pro relaxaci pro všechny.

průvodce: panoramatické výhledy na palubě: bezpečnost:

Klook by měl mnohem důkladněji prověřovat kvalitu svých agentů a dodavatelů. Od rezervace zájezdu a zaplacení celé částky předem náš agent čtyřikrát změnil loď z různých důvodů, jako je kotvení, údržba a nedostatek povolení. Dva dny před cestou nás agent kontaktoval s tím, že budeme mít novou loď. Loď, na kterou jsme nakonec nastoupili, byla výrazně nižší kvality, než za co jsme zaplatili (více než 500 USD na osobu). Původní kapacita lodi byla pro 12–14 cestujících. Ta, na kterou jsme skutečně nastoupili, byla pro 28 cestujících. Navíc naši přátelé, kteří kontaktovali agenta přímo, zaplatili pouze něco málo přes 300 USD na osobu. Agent odmítl vrátit rozdíl s odůvodněním, že se jedná o cenu. Jedná se o loupež za bílého dne, zvláště když jsme nakonec dostali mnohem nižší kvalitu produktů, než bylo inzerováno. Klook už v budoucnu rozhodně nebudeme používat. Také si dejte pozor na jednání s agentem WeTravel Indonesia. Jejich personál reagoval, ale nemohli jsme se smířit s neustálým vyměňováním lodí za levnější, zatímco jsme platili za luxusní.

Bylo špatné počasí a některé změny byly sděleny před cestou. Nicméně ani dohodnuté změny nebyly řádně dodrženy a obsahovaly polopravdy a lži (viz obrázek). Když jsme kontaktovali Klook, aby záležitost prošetřil, místní operátor tvrdošíjně lhal, že vše bylo sděleno a dohodnuto, přestože existoval obrovský nepoměr. Klook také naivně přijal lži místního operátora za pravdu a případ zamítl, aniž by bojoval za práva svých zákazníků. Stále se snažíme, ale vzhledem k dosavadní etice místního operátora a Klooku jsou naše naděje na spravedlnost mizivé. Rezervujte na vlastní nebezpečí!