Soukromé transfery na atrakce na ostrově Yas v Abú Dhabí

Pan Zeeshan byl náš řidič. Přijel dříve, než byl domluvený čas vyzvednutí. Jízda na ostrov Yas byla velmi plynulá. Poskytl nám několik zajímavých informací o ostrově, což velmi oceňujeme, protože jsme tam cestovali poprvé. Je velmi zdvořilý a ochotný. Při cestě zpět přišel až ke vchodu, aby nás vyzvedl, protože jsme zpočátku šli špatným směrem. Doporučuji tuto jízdu, pokud si ji někdo chce vzít a na zvláštní žádost požádat o Zeeshana. Celkově to byla skvělá jízda a den plný dobrodružství na ostrově Yas. Děkujeme za službu. Vzal jsem si jízdu s ochranným plánem, který stál o pár AED více, ale stálo to za to.

Podrobnosti o řidiči jsem dostal pozdě od cestovní kanceláře. O rezervaci nevěděl. Takže jsem ztratil čas s agentem, protože naši rezervaci převedl na jinou společnost. Ale nakonec bylo vše perfektní díky rezervaci přes Klook. Děkuji týmu Klook za okamžitou podporu.

Velmi pěkný výlet, snadný a pohodlný, ekonomický. Pěkný výlet.

Rád bych vás upozornil, že mi bylo řečeno, abych zaplatil poplatek za přesčas ve výši 50 AED za hodinu po 8 hodinách přepravy z Dubaje do Abú Zabí. Při mé rezervaci se o tomto poplatku za přesčas vůbec nemluvilo a včera jsem si to znovu prošel a stále žádnou takovou klauzuli nenacházím. Před cestou jsem požádal, abyste nás vyzvedli v 7:30 ráno na prohlídku okruhu Yas Marina v 10:00 a bylo dohodnuto, že to není problém, protože je to ve stejné blízkosti a poplatek za přesčas nebyl také zdůrazněn. Včera ráno jsem musel napsat řidiči (Royal Wings) a jednomu zaměstnanci Minaamovi, který tvrdil, že je z Klooku, abych potvrdil čas od 5:00. Naštěstí bylo kolem 6:30 potvrzeno, že vyzvednutí v 7:30 je v pořádku. Řidič byl přesný a trvalo nám 90 minut, než jsme dorazili do Ferrari World, ačkoli jsem mu nařídil, aby nás vysadil na okruhu Yas Marina. S hodinou zbývající do nahlášení na prohlídku jsme naštěstí stihli taxi ve Ferrari World, které nás odvezlo na okruh Yas Marina. Stálo nás to dalších 25 AED. Navíc, když se nás řidič zeptal, kdy budeme odjíždět, a já mu řekl, že mu napíšu, až budeme téměř hotovi s jízdami, a to přibližně kolem 16:00. Také se nemluvilo o poplatku za přesčas. Proto jsme pokračovali v naší prohlídce okruhu a Ferrari World bez časového tlaku. Dokončili jsme prohlídku okruhu a pokračovali do Ferrari World. Další šok nás čekal, když nám bylo řečeno, že Ferrari World (s jídlem), které jsme zakoupili přes Klook, nemůže uplatnit ani vyměnit poukaz na jídlo v zábavním parku. Včera v poledne jsem poslal e-mail Klooku s dotazem na důvod a žádostí o vrácení peněz za jídlo, ale dodnes žádná odpověď. Za oběd pro 4 osoby v parku jsme utratili dalších 295 AED. Zatímco jsme si užívali všechny atrakce, najednou jsem ve 15:00 obdržel zprávu od řidiče s dotazem, kdy odjíždíme, a že už uplynulo 8 hodin a pokud zůstaneme déle, bude účtován poplatek za přesčas. To byl další šok a moje nálada se změnila ze šťastné na náladovou a frustrovanou, když jsem viděl slova „poplatek za přesčas“. Proto jsem napsal Minaamovi a on řekl, že to bylo uvedeno, když jsem nakupoval přes Klook, což jsem dodnes nenašel. Aniž bych ztrácel čas, řekl jsem svým dětem, aby si hrály, co ještě nehrály, a že odjedeme v 16:30 s dodatečnými 50 AED, jak potvrdil Minaam. Odjeli jsme v 16:20 zklamaní. Cesta zpět byla také nepříjemná, protože jsme odhadovali, že do hotelu dorazíme nejpozději kolem 17:45, ale nepodařilo se. Dorazili jsme kolem 18:25, což trvalo déle než ranních 90 minut. Během cesty zpět jsem sledoval trasu přes GPS a zjistil jsem, že jsme byli na cestě k dosažení cíle v 17:45, ale najednou auto odbočilo a použilo jinou trasu namísto přímé trasy, která by trvala 29 minut do hotelu. Objížďka nám trvala dalších 45 minut, projížděli jsme kolem Global Village a IMG World, které jsme ráno neviděli. Měli jsme jet po E11, ale on odbočil a použil E36 a jízda byla bezohledná a málem způsobila nehodu při změně jízdních pruhů. Všimli jsme si, že se ztratil, protože aktivoval GPS v telefonu a poslouchal přes sluchátka – možná se bál, že uslyšíme GPS, protože ho ráno nepoužíval. Během celé cesty jsme sledovali naše vlastní GPS. Když jsme dorazili do hotelu, požadoval 210 AED za přesčas. Řekl jsem mu, že Minaam souhlasil s 50 AED, pokud odjedeme v 16:30. Řidič (Ali) řekl, že Minaam nezná novou revidovanou sazbu, protože byl v Pákistánu (opravdu jsem nerozuměl, co to znamená). Ali řekl, že poplatek za přesčas je 70 AED za hodinu a my jsme překročili 3 hodiny, a proto 210 AED. Nechtěli jsme se s ním hádat a zaplatili jsme mu 210 AED. Po zaplacení jsem okamžitě napsal Minaamovi s dotazem, proč se 50 AED stalo 210 AED. Po kontrole a některých neshodách řekl, že Ali přijede do hotelu, aby mi vrátil 210 AED. Čekali jsme na Aliho, čímž jsme zdrželi naši večeři, Ali mi vrátil 60 AED. Pak jsem mu řekl, že Minaam potvrdil, že má vrátit 210 AED, a ne 60 AED. Ali řekl, že Minaam nezná sazbu a kontaktoval svého šéfa a bylo mu řečeno, aby vrátil 210 AED. Nicméně, nakonec jsme od něj vzali zpět pouze 60 AED, a to použitím 50 AED za hodinu (3h) namísto 70 AED za hodinu. Omlouvám se za tento dlouhý e-mail. Tento e-mail má 3 cíle: 1) dohodnutá destinace na okruhu Yas Marina selhala, což vedlo k dodatečným 25 AED 2) Ferrari World s poukazy na jídlo nebylo možné uplatnit v parku, což vedlo k dodatečným 295 AED 3) poplatky za přesčas nebyly nikde uvedeny, ať už je to 50 nebo 70 AED. To vedlo k dodatečným 150 AED. Rád bych požádal o vrácení peněz za poukazy na jídlo, které nebyly slíbeny. Zbytek ztráty si vezmeme jako ponaučení, abychom nepoužívali Klook nebo dopravu Klook. Zatím jsem měl na těchto cestách s Klookem několik nepříjemností, o kterých jste četli v recenzích aktivit Klook, tj. Desert Safari a celodenní prohlídka Abú Zabí s Louvrem, k tomu, co je uvedeno výše. Doufám, že Klook bude pečlivě sledovat svá partnerství s cestovními kancelářemi třetích stran.

Zeeshan je vynikající řidič a s ním to byl velmi příjemný zážitek. Auto mohlo být lepší kvality.

Auto je čisté, řidič je milý a přátelský. Všechno v pořádku.

Recenze dopravy: Dubaj do Abú Dhabí Nedávno jsem si přes Klook zarezervoval zpáteční dopravu z Dubaje do Abú Dhabí a bohužel moje zkušenost zdaleka nebyla uspokojivá. Zaprvé, náš řidič měl 20 minut zpoždění při prvním vyzvednutí, což bylo frustrující, ale zvládnutelné. Situace se však zhoršila, když řidič, který nás měl vyzvednout z našeho hotelu, nakonec čekal přes silnici, což donutilo mou rodinu přejít přes provoz, aby našla jeho vozidlo. Tento nedostatek komunikace a koordinace byl znepokojující a přidal naší cestě zbytečný stres. Navíc, voucher, který jsme zakoupili, jasně uváděl, že se jedná o zpáteční transfer z našeho hotelu do Ferrari Parku. Nebyla však zmínka o konkrétních časech vyzvednutí. Předpokládal jsem, že se můžeme vrátit, kdykoli nám to bude vyhovovat, než se park zavře. K mému překvapení nás řidič informoval, že pokud se do 16:30 nedostaneme do hotelu, budeme muset zaplatit dodatečný poplatek 50 AED za hodinu. To se zdálo nepřiměřené, zvláště když jsme do Abú Dhabí dorazili v 11:00 a s 1,5hodinovou zpáteční cestou bychom museli opustit park do 15:00, abychom se vyhnuli dalším poplatkům. Měli jsme pocit, že jsme trestáni za to, že jsme si chtěli užít čas v parku, místo abychom spěchali zpět. Aby toho nebylo málo, auto, ve kterém jsme byli přepravováni, bylo špinavé, se zbytky jídla ve vozidle. Tento nedostatek čistoty nevzbuzoval důvěru ve službu, kterou jsme dostávali. Navíc, doba odezvy řidiče na naše zprávy byla extrémně pomalá, což činilo komunikaci frustrující, když jsme měli obavy. Celkově byla tato zkušenost zklamáním a nesplnila očekávání stanovená rezervací Klook. Doporučil bych v budoucnu zvážit jiné možnosti dopravy, abyste se vyhnuli problémům, kterým jsme čelili.

Nejhorší služba, jakou jsem kdy zažil. Po čekání 1,5 hodiny tento chlapík nikdy nezvedl telefon a žádné auto pro nás nepřijelo. Zkazili jsme si čas čekáním a v důsledku toho se naše plány na Ferrari World zpozdily a zhatily. Zaplatili jsme dvojnásobné jízdné za taxi a promarnili čas sezením v hotelové hale, kde jsme si měli užívat den ve Ferrari World. Odporné a vůbec nedůvěryhodné. Požádal jsem Klook o vrácení jízdného a stále mi neodpověděli. Opravdu neprofesionální služba... Je ostuda, že nás Klook spojil s těmito lidmi. Byla to nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl, děti byly všechny naštvané a zničili nám dovolenou.