Plavba Hera Grand Luxury 2D1N: zátoka Ha Long se Sung Sot a Ti Top

Je to docela příjemný zážitek! Jsme čtyřčlenná rodina s dítětem a seniorem. Celá posádka se o nás skvěle starala. Personál je velmi pozorný. Manažer Minh je velmi zapálený a profesionální a supervizor Jeff je také milý. Mají mnoho zaměstnanců, kteří obsluhují 20 hostů. Všechna naše zavazadla mohou být přenesena na palubu přímo z mola. Pokoj je prostorný a dostatečně velký na otevření zavazadel. Pokud to počasí dovolí, můžete si vychutnat venkovní večeři na palubě lodi. K dispozici je také dětské menu. Atmosféra a aktivity jsou skvělé!

Zarezervoval jsem si Junior suite na lodi Hera Grand Luxury Cruise, ale bylo mi nabídnuto přesunutí a upgrade pokoje na lodi Amanda Luxury Cruise v zátoce Ha Long a Lan Ha do Royal Suite. Bylo to úžasné. Loď byla pohodlná, náš pokoj byl luxusní a plavba byla skvěle zorganizovaná. Zvláštní poděkování patří naší obsluze Ruby za to, jak se o nás skvěle starala. Moc se mi to líbilo!

Roxanne nás kontaktovala 2 dny před naší cestou a vyměnili jsme si kontakty, pravidelně nám posílala aktuální informace ohledně vyzvednutí. Vyzvednutí bylo přesné, s velmi pěknou dodávkou, která měla masážní křeslo. Cesta do přístavu trvala 3 hodiny a byla pohodlná! V přístavu nás přivítali Tom a Ozil, oba velmi nadšení a energičtí průvodci. Navzdory jazykovým bariérám se snažili co nejlépe vysvětlit itinerář a skvěle nás bavili. Velká pochvala jim za jejich úsilí! Byli velmi ochotní nabídnout jakoukoli pomoc, takže pokud něco potřebujete, stačí se jich zeptat. Posádka byla také pozorná k našim dietním preferencím, takže buďte jasní ohledně toho, co jíte a co ne. My jsme si například vyžádali žádný koriandr, na což si dávali pozor. Ujistěte se o svých časech, abyste nezmeškali aktivity! Viděli jsme také vegetariánské možnosti! Velký dík celé posádce na palubě za to, že se snažili, abychom se cítili pohodlně! Jen tak dál!

Díky, Alex a Tracy👍 Opravdu jsme si užili krásný výlet. ⛵ #Všichni zaměstnanci plavby byli velmi milí. #Pohostinnost byla velmi dobrá. #Jemné stolování bylo fantastické. #Pokoj byl velmi krásný a pohodlný. #Užili jsme si také aktivity na moři.

Jsem velmi spokojen s tímto výletem. Vše je dobře zorganizované. Plavba byla soukromá v tom smyslu, že je zde pouze 13 pokojů, takže pokud chcete intimní plavbu, Hera Grand Cruise je vysoce doporučena. Pokoj je čistý a prostorný. A ano, všechno podávané jídlo bylo vynikající! Při návštěvě Hanoje vřele doporučuji! Skvělá hodnota za vaše peníze.

Jerry, tým a Minh na lodi Hera Grand – vše je velmi dobré. Jídlo, personál, členové posádky. Vřele doporučujeme tuto plavbu všem.

Skvělé služby i jídlo, pečlivá a pozorná péče o zákazníky. Děkuji panu Dânovi a všem zaměstnancům za velmi pečlivou a nadšenou obsluhu 😊😘

Celkové uspořádání itineráře bylo dobré, ale služba vyzvednutí a odvozu byla znepokojující, protože nikdo nezavolal ani neposlal zprávu, aby nám sdělil čas vyzvednutí. Celé ráno jsme čekali v hotelu, a dokonce i personál hotelu se o nás začal bát, proč pro nás nikdo nepřijel. Ještě absurdnější bylo, že když jsme se zeptali na webové stránky, dostali jsme odpověď, že máme poslat e-mail místní přijímací jednotce a zeptat se. To je způsob, jakým se webové stránky s takovými věcmi vypořádávají, což je prostě k neuvěření.

Na poslední chvíli jsme byli povýšeni na apartmá Amanda cruise Senior. Zpočátku jsem byl trochu skeptický, ale naštěstí se to ukázalo jako dobrá zkušenost. Loď je čistá a dobře udržovaná. Dan, průvodce, je super přátelský a zážitek ještě vylepšil. K dispozici byly také dobré vegetariánské možnosti.

Výhody: Zahrnutá doprava, cena je výhodnější než na jiných platformách, pokoje jsou dostatečně velké a krásné, jídlo je dobré, zejména oběd a večeře první den, a je zde relativně více aktivit. Nevýhody: Protože nástupní a výstupní místa nejsou stejná, bylo nutné potvrdit, zda je možné vyzvednutí a odvoz z různých hotelů. Kontaktovali jsme KLOOK s žádostí o pomoc s potvrzením, ale KLOOK po několik dní nedostal odpověď a doporučil nám poslat e-mail. Ani e-mail však nepřinesl žádnou odpověď, což nás znepokojilo, proč se nám nedaří kontaktovat prodejce. Teprve v předvečer odjezdu, kolem 21:00, jsme obdrželi potvrzení času vyzvednutí na následující den přes WhatsApp. Čas potvrzení byl opravdu pozdní a během celého procesu jsme nemohli kontaktovat prodejce s žádnými dotazy, což nebylo dobré. Celkově vzato, cesta tam byla autobusem, sdílenou dopravou, s jednou zastávkou u prodejce perel, cena byla přijatelná. Na molu je společná čekárna pro HERA CRUISE, LE JOURNEY a AMADA, bylo tam příliš mnoho lidí, takže jsme čekali venku. Pokoje na lodi jsou také velké a krásné, umyvadlo trochu protékalo, nebylo to vážné, ale trochu ano, jinak všechno bylo dobré, jen nevím proč, ale na lodi byl trochu cítit odpad, ale dalo se to snést. Co se týče itineráře, bylo to opravdu uspěchané. Po nástupu na loď jsme hned obědvali, a půl hodiny po jídle jsme se museli shromáždit a jít do jeskyně Surprising Cave. Jeskyně je velká, ale u vchodu bylo hodně lidí a bylo to stísněné, lepší to bylo až uprostřed. Po skončení jsme se vrátili na loď, krátce si odpočinuli a pak jeli lodí na ostrov Ti Top. Nevystoupili jsme na vrchol, jen jsme fotili v polovině cesty, západ slunce byl krásný. Poté jsme se prošli po pláži a vrátili se na loď, kde bylo k dispozici trochu ovoce a čaje zdarma, nebo si bylo možné objednat nápoje (kup 2, dostaneš 1 zdarma). Poté jsme se učili balit jarní závitky, po shlédnutí návodu jsem si jeden zabalil a snědl, byl docela chutný. Pak následovala večeře, po večeři bylo možné jít na lov olihní nebo si namočit nohy, vše zdarma. Lov olihní se však konal na vlečné lodi, ale v okolí bylo příliš mnoho lodí, některé dokonce zpívaly a silně vibrovaly, takže tam v podstatě nebyly žádné olihně a nikdo se nezúčastnil. Všechny aktivity byly ukončeny přesně v 22:30 a následoval odpočinek. Následující ráno před 6:30 byla aktivita Tai Chi, které jsme se nezúčastnili. Po 6:45 byla snídaně, a hned po jídle jsme šli do jeskyně Luon Cave. Bylo možné jet na bambusovém voru nebo na kajaku pro dvě osoby, také zdarma. Báli jsme se, že se namočíme, takže jsme nejeli na kajaku, ale ukázalo se, že bychom se moc nenamočili. Viděli jsme, jak se někteří členové skupiny vrátili a vůbec nebyli mokří, takže kajak by byl asi zábavnější! Po návratu jsme museli kolem 9:30 odevzdat klíče a vrátit se. Cestou zpět jsme si dali jednoduchý oběd. Celkově to bylo velmi rušné, neměli jsme moc času v pokoji, ale bylo to plné zážitků a měli jsme krásné počasí, západ slunce byl nádherný.