Vstupenka do Louvru s digitálním audioprůvodcem Mona Lisa

Měli jsme velké štěstí, že jsme se na výstavu dostali dříve, než byl náš rezervovaný čas, a to kvůli ranní dočasné stávce. Bylo úžasné vidět spoustu obrazů, soch a předmětů s bohatou a fascinující historií. Opravdu jsme si to užili!

Skvělé místo k návštěvě. Vstupenky na Klooku jsou levnější než u pokladny. Měl jsem trochu zmatek s lístky, které jsou zasílány e-mailem od třetí strany den před plánovanou událostí. To ztěžuje tisk lístku během cestování. Voucher není v muzeu Louvre akceptován. Vřele doporučuji návštěvu, pokud máte čas. Začali jsme na konci muzea, u Mony Lisy, a postupovali jsme zpět. Je to lepší, když muzeum začne zavírat zadní část muzea po 17. hodině.

Musíte počkat na e-mail z muzea, který vám zašle QR kód pro vstup. Voucher QR kód nelze použít pro vstup a audio průvodce nelze použít.

velmi poučné. snadný přístup a jasný průvodce

Rychlé a pohodlné, vřele doporučujeme.

Skvělý itinerář! Všichni jste vítáni se přihlásit!

QR kód se snadno vyzvedává, ale nejsem si jistý, jak používat audioprůvodce.

Vstupenky se nepodařilo uplatnit. Před více než měsícem jsme omylem zakoupili balíček pro 4 osoby. Klook uvedl, že vrácení peněz není možné, a tak jsme se dva rozhodli pokračovat v cestě. Následně nás kontaktovala třetí strana, společnost Cityzore, s žádostí o jména účastníků. Poskytli jsme jména dvou osob a znovu jsme upozornili na problém s chybně zakoupeným balíčkem. Společnost Cityzore uvedla, že od Klooku neobdržela žádné pokyny k vrácení peněz a že „vstupenky budou připraveny“. Den před cestou Cityzore zaslal e-mail s informací, že „vstupenky lze stáhnout“. Jelikož žádný zaměstnanec Klooku ani Cityzore předtím neupozornil na žádný problém, zanedbali jsme kontrolu, zda jsou všechny přílohy v e-mailu kompletní. Teprve u vchodu do muzea jsme zjistili, že nemáme platné vstupenky. Po hodině čekání u vchodu jsme se konečně spojili se zaměstnancem Cityzore. Ten nám sdělil, že naše vstupenky nebyly připraveny, protože jsme si koupili balíček pro čtyři osoby, ale byli jsme jen dva. Přijímáme, že problém byl způsoben naší chybou při nákupu balíčku, ale je nepřijatelné, že ani Klook, ani Cityzore za více než měsíc neupozornili na problém se vstupenkami a opakovaně uváděli, že vstupenky budou připraveny. Takové zanedbání nás utvrdilo v tom, že s cestou není žádný problém. Nakonec jsme tento problém zjistili až poté, co jsme je sami aktivně kontaktovali po původním termínu rezervace, což výrazně ovlivnilo naši náladu na cestách a promarnilo náš drahocenný cestovní čas. Ironií je, že zaměstnanec Cityzore, který mě ten den kontaktoval, byl stejný, který se mnou dříve komunikoval e-mailem, ale nakonec „zodpovědně“ pouze vrátil peníze, aniž by nabídl jakékoli řešení.