Island | 3hodinová túra po ledovci Skaftafell

Podle oznámeného místa srazu, a den předem ještě speciální připomenutí, abyste se nespletli s místem srazu! Po ověření se začalo měřit velikost nohou každého účastníka a upravovat mačky, a obléklo se bezpečnostní vybavení pro případ potřeby! Poté nás průvodce vedl k ledovci! Během cesty byl průvodce velmi milý a trpělivý a pomáhal všem s focením! Velmi doporučujeme!

Doporučujeme zúčastnit se túry po ledovci. Několik dní před odjezdem vám dodavatel zašle oznámení o místě srazu. Místem srazu je parkoviště hotelu, toalety jsou v přízemí hotelu. Ledovec je opravdu velkolepý. Martin vedl skupinu velmi dobře, cestou podával výklad a dbal na aktivitu a bezpečnost účastníků.

Náš průvodce se celou cestu hnal dopředu a vůbec nečekal na ty, kteří šli za ním. Jen občas se ohlédl, nebylo jasné, kam tak spěchá. Nakonec jsme sešli z kopce a auto pro nás ještě nepřijelo, čekali jsme 25 minut.

Itinerary was not tiring and fun, plus the tour guide was thoughtful and responsible in ensuring everyone's safety, which made us feel very secure.

Dobrý den, S mým přítelem jsme se nemohli zúčastnit aktivity. Tato rezervace podléhala 24hodinové bezplatné storno lhůtě. Původně jsme plánovali ubytování v hotelu, který byl uveden jako místo setkání, takže náš program byl tomu přizpůsoben. Nicméně poté, co již uplynula 24hodinová lhůta pro bezplatné storno, nám dodavatel e-mailem oznámil, že místo setkání bylo změněno – asi 30 minut od původní lokality. Jelikož jsme cestovali se staršími společníky, změna ovlivnila náš program a nemohli jsme se dostavit na nové místo setkání včas. Jakmile jsme si uvědomili, že se nemůžeme dostavit včas, pokusili jsme se okamžitě kontaktovat dodavatele telefonicky (což bylo neúspěšné) a také jsme poslali e-mail. Dodavatel zpočátku souhlasil s přeplánováním naší rezervace, ale později přestal reagovat na naše zprávy. Dosud jsme neobdrželi žádnou další odpověď. Proto bych rád požádal o plnou náhradu za tuto rezervaci. Děkuji za pochopení.

Nemohl/a jsem se zúčastnit akce, protože dodavatel na poslední chvíli změnil místo konání. Nemohu se s dodavatelem spojit, na e-maily neodpovídá. Žádám o vrácení peněz.