Prohlídka Osvětimi-Březinky

Prohlídka byla skvělá! Měli jsme super znalého průvodce, který prohlídku zpříjemnil. Přesuny se velmi snadno organizovaly a byly pro nás také opravdu pohodlné :) Určitě bychom doporučili!

Je to moje první návštěva zde. Myslel jsem si, že jsem zmatený, protože nevím, jak se tu pohybovat. Anglický průvodce mi to velmi zdvořile vysvětlil.

Vše je v pořádku. Bylo by lepší, kdyby byla výslovnost jasnější. Dobrý průvodce vypráví příběh o tom, co se stalo předtím.

1. Angličtina průvodce byla velmi těžko srozumitelná, takže se všichni členové skupiny mračili. Průvodce měl příliš silný přízvuk, takže bylo nutné se opravdu, ale opravdu soustředit, aby mu člověk rozuměl. 2. Bylo tam hodně chůze. Průvodce začal něco vysvětlovat až po většině cesty. Většinu času nás jen nechal chodit a rozhlížet se. 3. A průvodce přišel pozdě! Sraz byl v 7:20, ale průvodce jsme viděli až v 7:40 a dovnitř jsme se dostali až v 7:50. Celkový zážitek 4/10. Jednou stačilo.

Tato prohlídka nás stála 175 dolarů pro 4 osoby a naše prohlídka měla být v 9 hodin ráno. Místo 9 hodin ráno nás naplánovali na 16:30, přičemž jsme měli rezervovanou jinou aktivitu v Krakově. Nakonec jsme si zaplatili další 4 vstupenky z vlastních peněz, abychom se dostali dovnitř.

Protože jsem měl odpoledne program, přenocoval jsem a zarezervoval si prohlídku v 8 hodin. Nicméně, v den prohlídky nikdo nebyl na místě srazu a po chvíli jsem obdržel e-mail, že se čas mění na 14:00. Zdá se, že jsem předchozí večer e-mail správně nepřijal, ale protože se to může stát, myslím, že by měli informovat o změně času dříve. Později jsem dostal vrácení peněz od Klooku, ale je mi líto, že jsem se nemohl zúčastnit. Důrazně doporučuji naplánovat si celý den v Osvětimi pro případ nepředvídaných událostí.

Tuto prohlídku si nerezervujte. Zarezervovali jsme si ji měsíc předem na 10:00. Den před prohlídkou nás společnost (Legendary Krakow), která tuto prohlídku spravuje, informovala, že náš časový plán bude přesunut na dřívější dobu, konkrétně na 7:30. A samozřejmě jsme to nestihli, protože jsme přijeli z Berlína a náš autobusový transfer z Berlína do Krakova byl také rezervován předem, takže jsme ho už nemohli změnit. Přesto jsme se pokusili domluvit s cestovní kanceláří, zda by nám neumožnili jiný časový plán, ale dočkali jsme se jen hrubosti a sdělení, že pro daný den mají pouze jeden čas prohlídky, a to 7:30. Jak je ale možné, že při rezervaci této prohlídky nám byly nabídnuty různé časové možnosti, ze kterých jsme si mohli vybrat, od 7:00 do 15:00? S kamarádkou jsme dorazily do muzea kolem 9:00 a nakonec jsme si koupily další lístek přímo v muzeu v Osvětimi. Ještě frustrující je, že Klook vrací pouze 50 % z toho, co jsme zaplatili (původně nabízeli jen 30 %) prostřednictvím kreditů Klook. Jaká ostuda. Jsem uživatelem Klooku od roku 2018 a toto je poprvé, co jsem něco takového zažil.

Důrazně nedoporučuji kupovat!!! I když na místě čekalo mnoho lidí ve frontě na nákup, šlo to rychle a bylo možné přesně určit čas vstupu. Protože když jsme jeli autem, navigační systém v autě se porouchal a místo vyzvednutí vstupenek bylo velmi nejasně popsáno, takže když jsme místo vyzvednutí našli, už bylo po termínu a vstupenky nebylo možné vyzvednout. Nakonec jsme si museli koupit vstupenky znovu na místě.😥

Do sjednané desáté hodiny se nikdo neobjevil. Na nikoho neexistovalo kontaktní telefonní číslo, takže jsem si nakonec musel/a koupit lístek na místě a tour dokončit. Myslel/a jsem si, že nepřítomnost (no-show) se týká jen zákazníků, ale vůbec by mě nenapadlo, že to udělá i poskytovatel služby.

Zadané místo bylo nejasné, na e-mailový dotaz nikdo neodpověděl, v den konání se nepodařilo najít osobu, která měla předat vstupenky, a tak jsme se nedostali dovnitř. Katastrofální přístup.