Celodenní výlet do Galle a okolí

Řidič Gamini je milý a zodpovědný. Jezdil bezpečně, čehož jsme si opravdu vážili. Byl dochvilný a připravený pro nás v 7 hodin ráno. Chrám Parewi Duwa je ohromující, přestože stále probíhá jeho rekonstrukce. Navštívili jsme pláž Polhena a pláž Mirissa. V itineráři se uvádělo, že šnorchlování a masky jsou v ceně, ale ve skutečnosti jsme si je museli zaplatit sami. (Šnorchlování je za příplatek.) Plaval jsem s mořskými želvami a podařilo se mi se jich dotknout. Jsou tam také korály. Pláže jsou krásné, ale nejsme příznivci slunění, takže jsme se tam dlouho nezdrželi. Odpoledne bylo horké, tak jsme viděli jen pár chytat rybářů na kůlech. Vyzkoušeli jsme si sezení na kůlu a zkusili rybaření (na vlastní náklady). Poslední zastávkou je líheň mořských želv. Znalý průvodce nám vysvětlil různé druhy želv. Krátká prohlídka je velmi poučná. Do hotelu jsme se vrátili kolem 15. hodiny. Výlet nezahrnuje prohlídku Galle.

Tento zájezd má ze strany cestovní kanceláře velmi špatný management. Neozvala se mi před začátkem zájezdu. V den konání jsem je musel kontaktovat v domluvený čas (07:00). Řekli mi, že zájezd začne v 08:00. Divil jsem se, proč?? Vždyť v harmonogramu bylo uvedeno přibližně 07:00. V 08:00 se neukázal žádný řidič ani průvodce a bylo mi řečeno, že auto mělo nehodu a musí se zajistit náhradní. Řidič nebo spíše průvodce přijel v 08:30. Ještě je to mladík, pouhý 21letý vysokoškolský student bez hlubších znalostí o detailech zájezdu. Řekl, že ho cestovní kancelář informovala o zajištění zájezdu až v 08:10. Co se týče řidiče a průvodce, jsem v pořádku. Je velmi milý a stará se o mě jako o přítele. Cestovní kancelář by však měla zlepšit své řízení.

Řidič byl sice velmi příjemný, ale měl 30 minut zpoždění. Nakonec zde není žádný průvodce a body itineráře zdaleka nezaplní 12 hodin. Kolem 10:20 dopoledne jsme měli téměř vše hotovo. Poté jsem byl požádán, abych si připlatil za aktivity, které měly být v ceně. Řidič byl tak laskavý a navrhl plavbu po řece, za kterou jsem si musel připlatit, protože jsme všechny aktivity dokončili tak brzy. Komunikace s operátorkou byla hrozná a po telefonu byla velmi hrubá. Nebyl zde vůbec žádný průvodce a nemohu to nikomu doporučit. Zákaznická podpora od Klooku byla příšerná, přestože jsme jim poskytli důkazy.

Tohle bylo obrovské zklamání! Nestálo to za ty peníze. Za prvé to nebyla „komentovaná prohlídka s průvodcem“ od profesionála. Řidič dělal zároveň průvodce a sotva uměl anglicky, takže jsme skoro nevěděli, na co se to vlastně díváme. Za druhé jsme zaplatili za celodenní výlet, ale celá akce skončila už po obědě. Tento zájezd rozhodně nedoporučuji.

Návštěva želví farmy, pevnost Galle, nejjižnější cíp Srí Lanky... To vše bylo možné díky tomuto zájezdu. Podařilo se nám vměstnat i hodinu lekcí surfování!!

1. Vyzvednutí v hotelu bylo domluveno na sedmou hodinu, ale řidič přijel s půlhodinovým zpožděním. 2. V ceně bylo zahrnuto šnorchlovací vybavení, ale řidič tvrdil, že tato aktivita není v plánu. 3. V ceně byla i balená voda, ale řidič ji nepřipravil a sám si musel jít koupit pití. 4. V popisu zájezdu se uvádělo, že si budeme moci sáhnout na mořská želví vajíčka a vyzkoušet krmení, ale nic takového se ve skutečnosti nekonalo. 5. Řidič/průvodce mě dovezl k atrakci, řekl mi, ať vystoupím a jdu se vyfotit, zatímco on čekal v autě. 6. Z dvanáctihodinového zájezdu trval můj program ve skutečnosti pouhé 3 hodiny. Řidič prohlásil, že dnešní aktivity jsou u konce, zájezd ukončil a mezitím si jel vyzvednout děti ze školy domů. Tento zájezd mě nesmírně zklamal, neodpovídá popisu a vypadá to, že s místními partnery nedošlo k řádné domluvě. Chápu, že se auto může zpoždit, ale brzy ráno na silnicích žádné zácpy nebyly a přístup řidiče byl příliš laxní. Účastnil jsem se individuálního zájezdu, takže bych pochopil, kdyby program skončil o něco dříve, ale takto se skutečná doba zásadně lišila od slíbené. Průvodce mě pouze poslal fotit samotného, zatímco seděl v autě, a nesplnil tak své povinnosti. S Klookem necestuji poprvé, ale poprvé jsem takto hluboce zklamán. Individuální zájezd byl neúměrně drahý, ale svou hodnotu rozhodně neměl.