Letiště Brisbane: Sdílený transfer na Gold Coast

Ušetřilo mi to nepříjemnosti s přestupováním na hromadnou dopravu (zvlášť když jsem s sebou táhl 2 odbavená zavazadla a velký batoh) a dorazil jsem přímo na Zlaté pobřeží. Řidič navíc podle rezervovaných zastávek postupně vyvolával jména cestujících, kteří měli vystoupit, takže se vůbec nemusíte bát, že přejedete svou zastávku! Je to opravdu velice pohodlný způsob dopravy.

Prostředí uvnitř vozu je čisté a upravené, jezdí se načas a pohodlně, což šetří nepříjemnosti s přestupováním a taháním velkých kufrů.

Hladký a příjemný zážitek. Řidič byl také velmi přátelský.

Personál byl přátelský, sedadla byla pohodlná a vše bylo rychlé a snadné.

Rezervoval/a jsem jednosměrnou dopravu z Brisbane do Gold Coast. Je nutné si dát pozor na to, že se nejedná o taxi, takže vás nezavezou přímo k vašemu hotelu nebo jinému cílovému místu. Při výběru plánu jsem si zvolil/a jednu ze čtyř oblastí a naivně jsem si myslel/a, že mě řidič zaveze až do mého hotelu. V oblasti 2, která zahrnuje „Surfers Paradise / Southport / Main Beach“, vás vysadí před hlavním vchodem hotelu „Paradise Resort Gold Coast“. Nakonec jsem musel/a, táhnout kufr a jít pěšky déle než 10 minut do centra Surfers Paradise, kde se nacházel můj hotel. Jde v podstatě jen o přepravu mezi oblastmi z Brisbane na Gold Coast.

Je to moje chyba, ale kvůli letu jsem si všiml/a, že jsem spletl/a čas rezervace až v době, kdy už nebyla možná storno. I přes přímou e-mailovou komunikaci mi odpověděli pouze jednou a nakonec se k nim má zpráva o zrušení vůbec nedostala, takže jsem v den odjezdu nechal/a čekat autobus a myslím, že jsem tím obtěžoval/a ostatní. Lidem, kteří neumí anglicky, to nedoporučuji, protože v případě nouze se s nimi nelze domluvit. Kdo anglicky umí, pro toho je to asi v pořádku, protože mají k dispozici telefon. Nakonec jsme využili Uber, který stál na letiště asi 16 000 jenů, takže pro 3 dospělé, pokud nemají moc velká zavazadla, bych Uber doporučil/a.

Měl/a jsem rezervovaný odvoz z hotelu na Gold Coastu na letiště v Brisbane. V lobby jsem byl/a asi 10 až 15 minut před domluveným časem, ale nikdo nepřišel ani po uplynutí doby. Měl/a jsem obavy, a tak jsem požádal/a o pomoc recepčního v hotelu, který zavolal autobusové společnosti. Poté, co jsem mu popsal/a celou situaci, mě nechal čekat na drátě déle než 5 minut a odpověď od autobusové společnosti zněla: „Přijeli jsme načas, ale nikdo tam nebyl, tak jsme odjeli.“ Recepční jim vysvětlil, že jsme byli v lobby brzy, včetně doby, kdy jsme se odhlásili z hotelu, a my sami jsme celou dobu sledovali vchod, ale žádný autobus nepřijel, takže je záhadou, jak k tomu vůbec mohlo dojít. Autobusová společnost nám jako náhradu zajistila Uber, který měl dorazit asi za 5 minut, a naštěstí přijel rychle, což nás uklidnilo. Měli jsme docela velký kufr, takže jsem se obával/a, jestli se do běžného osobního auta vůbec vejde, ale nakonec se to tak tak podařilo. Nakonec jsme vyjeli o nějakých 30 minut později, než bylo v plánu, ale naštěstí jsme rezervaci měli s předstihem a silnice nebyly ucpané, takže jsme na letiště dorazili včas. Personál recepce hotelu Voco byl opravdu neuvěřitelně ochotný a věnoval se nám i přes ranní shon při odhlašování, za což jim moc děkuji. Oproti tomu mě naprosto šokovala nesmyslná výmluva autobusové společnosti, že prý tam nikdo nebyl, přestože jsme byli na dobře viditelném místě v lobby. Recenze měly zhruba půl na půl kladné a záporné ohlasy, takže jsem měl/a mírné obavy, ale nenapadlo by mě, že se něco takového opravdu stane. Píšu sice zdlouhavě, ale vypadá to, že někdy to proběhne bez problémů, takže to budu brát tak, že jsem měl/a prostě smůlu.

Rezervaci jsem vytvořil den předem, ale ani v den využití nebyla potvrzena a nebylo možné se s nikým spojit. Bylo proto velmi náročné na místě vysvětlovat, že sice mám zaplaceno, ale rezervace není potvrzená. Jsem však nesmírně vděčný místním lidem, kteří mi velmi ochotně pomohli. Při využívání této služby je nutné provádět rezervace s dostatečným předstihem.

我并沒有見到車，最後付了款，欲沒有服務